Original title: Testování spotřebních produktů na základě preferencí spotřebitelů
Translated title: Consumer preferences' based testing of consumer products
Authors: SOCHEROVÁ, Klára
Document type: Master’s theses
Year: 2009
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Stanovení preferencí atributů mobilních telefonů jsem provedla na základě spotřebitelského výzkumu uskutečněného online pomocí dotazníku vytvořeného v aplikaci Google Docs. Díky dotazníku jsem od respondentů získala hodnocení důležitosti na 19 funkčních parametrů a pomocí tohoto hodnocení jsem spočetla váhy pro jednotlivé parametry a různé segmenty spotřebitelů. Rozdíly v důležitosti atributů pro vybrané segmenty jsem zaznamenala především mezi věkovými kategoriemi a pohlavím. Generace teenagerů preferuje Bluetooth či velkou paměťovou kapacitu mobilního telefonu a to i v podobě paměťových karet. Dotázaní dříve narození muži přikládají největší důležitost stejným atributům jako teenageři, ale pro ženy stejné kategorie je rozhodující především vizuální stránku telefonu zastoupená velikostí displeje, rozměry či hmotností. Mezi jednotlivými parametry neuspěla funkce TV, kterou všechny segmenty a i respondenti celkově umístili až na poslední místa pomyslného žebříčku důležitosti Doporučené telefony jsem stanovila na základě vypočtených vah atributů, bodového hodnocení experta a cenách vybraných mobilních telefonů. Do pětice doporučených produktů uvádím telefony značek "NOKIA 6300", "SONY ERICSSON W910i", "NOKIA 3110", "SONY ERICSSON W760i" a "SAMSUNG SGH i8510". I determined the preferences of mobile phone attributes on the basis of an on-line consumer research, which I conducted with a questionaire created in the Google Docs application. Thanks to the questionaire, I was able to gain information about the evaluation of the importance of 19 functional parametres made by the queired respondents. Through the use of this evaluation I counted the strength for particular parametres and various segments of customers. Differences in the importance of atributes for selected segments were found especially among the categories of age and sex. The teenage generation prefers Bluetooth or a high capacity of the mobile phone memory also in means of memory stics. Enquired young men attach the highest importance to the same attributes as teenagers, but for women in the same category is crucial particularly the visual image of the mobile phone, such as the size of the display, its proportions and weight. What did not have any success among the particular parametres, was the function of TV, which was put on the last place on the imaginary ladder of importance. I stated the recommended telephones on the basis of calculated stregths of the attributes, point evaluation of the experts and price of the selected mobile phones. Among the five recommended products I would like to mention telephone brands {\clq}qNOKIA 6300``, {\clq}qSONY ERICSSON W910i``, {\clq}qNOKIA 3110``, {\clq}qSONY ERICSSON W760i`` a {\clq}qSAMSUNG SGH i8510``.
Keywords: consumer behaviour; consumer organisations; consumer research; Mobile phones; multi-criteria decision-making; mobilní telefon; spotřebitelské organizace; spotřebitelský výzkum; spotřební chování; vícekriteriální rozhodování
Citation: SOCHEROVÁ, Klára. Testování spotřebních produktů na základě preferencí spotřebitelů. České Budějovice, 2009. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/12164

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-48465


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses