Název: Kvalita služeb v zubní laboratoři
Autoři: Buchalová, Petra ; Chvojková, Helena (vedoucí práce) ; Švachová, Marie (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2007
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: Cílem bakalářské práce je zhodnocení kvality služeb poskytovaných zubní laboratoří a nalezení slabých míst, které by bylo možné vylepšit. Práce uvádí vybrané legislativní požadavky a dále analyzuje kvalitu procesu výroby v zubní laboratoři a to pomocí vybraných jednoduchých nástrojů řízení jakosti jako je diagram příčin a následku či vývojový diagram. Analýza je aplikovaná na společnost Tisdent s.r.o.
Klíčová slova: Ishikawův diagram; kvalita služeb; stomatologie; Tisdent s.r.o.; vývojový diagram; zubní laboratoř

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/3176

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-4755


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce