Original title: Analýza marketingové komunikace ve zvoleném podniku služeb a návrh možných zlepšení
Translated title: Analysis of marketing communications in the selected services firm and proposal of possible improvements
Authors: ČERNÁ, Jana
Document type: Master’s theses
Year: 2009
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce je zaměřena na analýzu řízení služeb a vztahů se zákazníky ve wellness hotelu Rezidence v Nových Hradech s důrazem na nalezení vhodných doporučení pro budoucí rozvoj podniku. Cílem diplomové práce je jednak analyzovat historii a současný vývoj podniku, kvalitu marketigové prezentace a komunikace služeb. Dalším cílem je zjištění požadavků zákazníků, trendů v komunikaci následované vzájemnou komparací těchto dvou úhlů pohledu. Hlavním cílem bylo vytvoření návrhu učitých zlepšení resp. zvýšení konkurenceschoponosti nabídky této firmy. This graduation theses were concerned with analysis of marketing communication in services {--} in the Wellness hotel Rezidence Nové Hrady. This theses was incurred during temporary opening of the hotel till finishing and opening new spaces. There is recapped a history of the hotel and executed detailed situation analysis in the analytical part. There were detection advantages and disadvantages, which should the hotel use for persuasion the costumers. The synthetic part consequent to the analytical work comprehensive of the new suggestions of marketing communication . This includes sphere:  increase in an occupanty rate of the hotel,  increase in a visit rate in the hotel restaurants,  increase in a number of congresses.
Keywords: Analysis; Hotel; Marketing Communication; Wellness; Analýza; hotel; marketingová komunikace; wellness
Citation: ČERNÁ, Jana. Analýza marketingové komunikace ve zvoleném podniku služeb a návrh možných zlepšení. České Budějovice, 2009. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/9133

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-46336


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses