Original title: Optimalizace procesů ve službách
Translated title: Process Optimization in Services
Authors: Illek, Adam ; Rompotl, Jaroslav (referee) ; Videcká, Zdeňka (advisor)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2021
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Tato bakalářská práce pojednává o optimalizaci procesů v hotelových službách. Řešení je zaměřeno na procesy související s ubytováním a zabezpečované recepcí hotelu, které vedou k odstranění rutinních činností, eliminace duplicit dat v dokumentech a jejich digitalizace. Práce je rozdělena na tři části, které se věnují teoretickému vymezení, analýze a zlepšení procesu. This bachelor’s thesis is aimed on process optimization in hotel services. The solution is focused on processes related with accommodation assured by hotel reception, which lead to elimination of routine activities, the elimination of data duplication and their digitalization. The thesis is divided into three parts, which are devoted to theoretical delimination, analysis and process improvement.
Keywords: accommodation facilities; business process management; Process; process analysis; process modeling; process optimization; services; modelování procesů; optimalizace procesů; Proces; procesní analýza; procesní řízení; služby; ubytovací zařízení

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/200219

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-445595


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses