Original title:
Zvýšení kvality práce obchodního oddělení
Translated title:
Improving the quality of sales department work
Authors:
Šoltés, Lukáš ; Rompotl, Jaroslav (referee) ; Bartes, František (advisor) Document type: Master’s theses
Year:
2019
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Tato diplomová práce se zaobírá kvalitou práce na obchodním úseku vybrané společnosti, kdy v teoretické části budou pro dané téma vymezena teoretická východiska, jenž budou následně použity v dalších částech práce s důrazem na navržení vhodných alternativ řešení pro ne zcela vyhovující procesy společnosti za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb
This thesis solve a work quality of sales department. There are teoretic base for a solved problem in a teoretic part, which are used in another parts of this thesis. The emphasis is puted on proposal effective alternatives for unsatisfactory processes in the company to improve the quality of sales department
Keywords:
process; process management; Quality; Jakost; kvalita; Proces; Procesní řízení
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/177950