Original title:
Efektivní řízení zákazníků ve společnosti Soma s. r. o.
Authors:
Vernerová, Pavla ; Žebrák, Miroslav (advisor) ; Volkmerová, Blanka (referee) Document type: Master’s theses
Year:
2006
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
Analýza obchodních případů ve společnosti Soma s. r. o.. Na zažátku je definován trh a v další části úkoly jednotlivých oddělení v rámci společnosti (marketing, obchod, servis). Cílem je identifikovat oblasti, jejichž zlepšení by vedlo k vytvoření vyšší hodnoty pro zákazníka a současně k větším tržbám pro firmu Soma.
Keywords:
efektivní řízení zákazníků; vztah se zákazníky
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/697