Original title: Rizikové e-shopy a ochrana spotřebitele
Translated title: Risky e-shops and consumer protection
Authors: VOGELTANZ, Jiří
Document type: Bachelor's theses
Year: 2019
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem této bakalářské práce je zjistit, jaké zkušenosti mají spotřebitelé s rizikovými e-shopy a následně vytvořit návod, jak se těmto e-shopům vyhnout. Tato bakalářská práce popisuje pojem ochrany spotřebitele. Tato práce pomáhá zjistit, jak řešit spory s e-shopy a na jaké organizace se spotřebitelé mohou obrátit. Byl vytvořen dotazník, který se zabývá touto problematikou. Dotazník obsahuje dvacet osm otázek, které jsou zaměřeny na to, jak jsou spotřebitelé spokojeni s nákupy v e-shopech, zda se setkali s některými nákupními problémy, a pokud ano, jak vyřešili problém, zda spotřebitelé mají nějaké zkušenosti s nekalými obchodními praktikami a kolik věnují pozornosti všeobecným obchodním podmínkám. Všechny získané informace z dotazníku byly zpracovány a nakonec vyhodnoceny. The aim of this bachelor thesis is to find out what experience consumers have with risky e-shops and then to create instructions on how to avoid these e-shops. This bachelor thesis describes the concept of consumer protection. This work helps to find out how to resolve disputes with e-shops as well as what organizations consumer can turn to. A questionnaire which is dealing with the issue was created. The questionnaire contains twenty-eight questions, which are focused on how consumers are happy with shopping in e-shops, whether they have encountered some shopping problems and, if so, how they solved the problem, whether consumers have some experience with unfair business practices and how much they pay attention to general terms and conditions. All collected information from the questionnaire were processed and eventually evaluated.
Keywords: general terms and conditions; unfair business practices; nekalé obchodní praktiky; všeobecné obchodní podmínky
Citation: VOGELTANZ, Jiří. Rizikové e-shopy a ochrana spotřebitele. České Budějovice, 2019. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/53340

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-394581


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses