Original title: Kontrolní činnost vybraných dozorových orgánů působících v oblasti ochrany spotřebitele
Translated title: Control activity of selected supervisory authorities operating in the field of consumer protection
Authors: ZADRAŽILOVÁ, Klára
Document type: Master’s theses
Year: 2018
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem práce je zhodnotit kontrolní činnost vybraných dozorových orgánů působících v oblasti ochrany spotřebitele a zjištění názoru a postoje vybraných podnikatelských subjektů na jeho činnost. Práce obsahuje dotazníkové šetření mezi spotřebiteli a řízené hloubkové rozhovory s podnikatelskými subjekty a dozorovými orgány. Dotazníkové šetření potvrzuje nebo vyvrací stanovené hypotézy. Řízené hloubkové rozhovory s vybranými kontrolními orgány jsou zaměřené na kontrolní činnost těchto subjektů. A řízené hloubkové rozhovory s podnikatelskými subjekty jsou zaměřené na zjištění jejich názoru a postoje ke kontrolním orgánům a zjištění předmětu a průběhu uskutečněné kontroly od vybraných dozorových orgánů. V práci jsou dále uvedeny návrhy, jak by mohly vybrané dozorové orgány zhodnotit svou práci u spotřebitelů. Změny se týkající hlavně informování spotřebitelů o vhodných a nevhodných provozovnách. The aim of the thesis is to evaluate control activities of selected supervisory authorities in a sphere of consumer protection and to find the opinions and attitudes of selected business entities on supervisory authorities' activities. The thesis includes a questionnaire survey among consumers and controlled in-depth interviews both with business entities and with supervisory authorities. The questionnaire survey confirms or rejects hypotheses of the thesis. Controlled in-depth interviews with selected supervisory authorities focused on their controlling activities. Managed in-depth interviews with business entities aimed to find out their views and attitudes towards supervisory authorities, as well as to identify a scope and a process of controls carried out by supervisory authorities. The thesis further outline how the selected supervisory authorities could evaluate their work with consumers. Changes are mainly concerned with informing consumers of suitable and unsuitable business premises.
Keywords: consumer protection; control activities; Czech Agriculture and Food Inspection Authority; Czech trade Inspection Authority; Public Health Authority; supervisory authorities; dozorové orgány; Hygienická stanice; kontrolní činnost; ochrana spotřebitele; Státní zemědělská a potravinářská inspekce; Česká obchodní inspekce
Citation: ZADRAŽILOVÁ, Klára. Kontrolní činnost vybraných dozorových orgánů působících v oblasti ochrany spotřebitele. České Budějovice, 2018. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/49745

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-387626


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses