Original title:
Využití controllingu v centru sdílených služeb
Translated title:
Application of Management Control System in a Shared Services Centre
Authors:
Šteinhüblová, Katarína ; Lovász, Karol (referee) ; Žižlavský, Ondřej (advisor) Document type: Master’s theses
Year:
2018
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Diplomová práca sa zaoberá stavom controllingu v centre zdieľaných služieb analyzovaného podniku v spolupráci s útvarom controllingu lokálnej pobočky podniku na Slovensku. Teoretická časť práce je zameraná na teoretické východiská pre praktickú časť, týkajúcu sa teórie controllingu, centier zdieľaných služieb všeobecne a presunom controllingových činností do nich. Praktická časť posudzuje doterajší stav transferu controllingových aktivít a kooperáciu medzi lokálnymi controllermi a controllermi v centre zdieľaných služieb. V závere práce sú navrhnuté opatrenia k lepšiemu využívaniu controllingu ako podsystému riadenia daného podniku.
The master thesis deals with the status of management control system in shared services center of analyzed company in cooperation with controlling department of the local branch office in Slovakia. Theoretical part of the theses focuses on the theoretical basis for the analytical part, concerning the theory of controlling, centers of shared services in general and the transfer of controlling activities to them. The analytical part includes the analysis of current state of the controlling activities transfer and the cooperation between local controllers and controllers in shared services center. In the final part of the thesis are proposed recommendations and suggestions for possible improvements of management control system as a subsystem of management in the company.
Keywords:
Controlling; key performance indicators; operational controlling; reporting; service level agreement; shared services cenre; centrum zdieľaných služieb; Controlling; dohoda o úrovni poskytovaných služieb; kľúčové indikátory výkonnosti; operatívny controlling; reporting
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/81874