Original title: Spokojenost s návštěvou ZOO Jihlava
Translated title: Visitors' satisfaction with ZOO Jihlava - first versus repeated visitors
Authors: STRAKOVÁ, Aneta
Document type: Bachelor's theses
Year: 2018
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Zoologické zahrady se řadí mezi vyhledávané turistické atrakce. Provoz zoo je však velmi nákladný, a tak jejich životaschopnost přímo závisí na návštěvnosti. Z tohoto důvodu je nezbytné znát spokojenost návštěvníků a pochopit jejich požadavky. Návštěvníkova spokojenost je totiž klíčovým faktorem pro opakovanou návštěvu a šíření dobrého jména. Zoos are among the popular tourist attractions. However, the operation of the zoo is very costly, and their sustainability is directly dependent on attendance. It is therefore necessary to know the satisfaction of the visitors and to understand their demands. Visitor satisfaction is a key factor in repeated visits and the proliferation of good reputation.
Keywords: marketing research; satisfaction; service; visitor; ZOO Jihlava; zoos; marketingový výzkum; návštěvník; služba; spokojenost; ZOO Jihlava; zoologické zahrady
Citation: STRAKOVÁ, Aneta. Spokojenost s návštěvou ZOO Jihlava. České Budějovice, 2018. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Fakulta zemědělská a technologická

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/50669

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-376280


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses