Original title: Komunikační bariéry u personálu v malé firmě
Translated title: Communication barriers with personnel in small enterprises
Authors: Do, Daniel ; Hubinková, Zuzana (advisor) ; Kašparová, Eva (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2017
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem bakalářské práce je analyzovat pracovní prostředí dvou malých firem zabývajících se rozvozem jídel, u kterých se budou zkoumat komunikační dovednosti personálu s nižším a středním vzděláním. Výzkum je zaměřen na zaměstnance i manažery, aby zhodnotili své pohledy na možné neefektivní sdělování informací vyskytující se na pracovištích. Pro získání dat bude využita metoda pozorování a dotazování za pomocí dotazníku pro podřízené pracovníky a polostrukturovaný rozhovor pro vedení. Na závěr se vyhodnotí obě pracovní prostředí a navrhnou se opatření pro optimalizaci vnitropodnikové komunikace. The aim of this Bachelors Thesis is to analyse the working environment of two small food distribution enterprises, which will examine communication skills of personnel with lower and upper secondary education. The research is aimed at both employees and managers to evaluate their points of view on possible ineffective communication at their workplaces. The data will be obtained by observation and two questioning methods, semi-structured interview with management and questionnaire for the subordinates. In conclusion, both environments will be evaluated and optimization of inner communication will be proposed.
Keywords: communication; communication barriers; personnel; small enterprises; komunikace; komunikační bariéry; malé firmy; personál

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/70103

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-361401


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses