Original title: Vliv supervize a pracovního hodnocení na motivaci pracovníků působících v sociálních službách
Translated title: The influence of supervision and job evaluation on motivation of social services workers
Authors: Mrázková, Alena ; Vodáčková, Daniela (advisor) ; Pazlarová, Hana (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2013
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se věnuje vlivu pracovního hodnocení a supervize na motivaci pracovníků nízkoprahových zařízení pro děti a mládež. Na supervizi a pracovní hodnocení je nahlíženo jako na povinnosti poskytovatele sociálních služeb stanovené ve standardech kvality sociálních služeb. Zaměřuje se na účinek supervize a pracovního hodnocení na pracovní motivaci. V části o pracovní motivaci jsou popsány role v motivačním procesu (role pracovníka a role nadřízeného), jsou představeny dvě základní teorie motivace (Maslowova a Herzbergova) a popsána nebezpečí spojená s pomáhajícími profesemi související s pracovní motivací (syndrom pomáhajících a syndrom vyhoření). V práci dále jsou představeny nástroje působení na motivaci pracovníků, zaměstnanců sociální služby, např. finanční ohodnocení, vzdělávání. Pozornost je věnována především nefinančnímu působení na motivaci zaměstnanců. Vybrané dva nástroje ke zvyšování motivace pracovníka, supervize a pracovní hodnocení, jsou popsány podrobně, především jejich základy, funkce, formy a způsoby provádění, jejich účel a přínos. V praktické části bylo ověřeno, zda se supervize a pracovní hodnocení provádí ve všech nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež a zda jsou jimi ovlivňováni všichni pracovníci této sociální služby. Dotazníkovým šetřením jsme zjišťovali, jak... The thesis concentrates on influence of work evaluation and supervision on motivation of workers of low threshold clubs for children and youth. Supervision and work evaluation is perceived as an obligation for providers of social services defined in quality standards of social services. The thesis concetrates on effects of supervision and work evaluation on the motivation of workers. The opening of the thesis describes roles in the process of motivation (roles of workers and the roles of their supervisors and senior executives), along with two fundamental theories of motivation (developed by Maslow and Herzberg). In the same chapter, the risks connected with work motivation (helpers' syndrome and burn-out syndrome) within helping professions are tackled. The thesis further introduces measures, which influence motivation of workers, employees of social services, namely financial recognition and education. Attention is also paid to non-financial means of motivating employees. Two selected measures of non-financial motivation, supervision and work evaluation, are described in greater detail, specifically in terms of their foundation, function, form, procedures, purpose and impact. In the pratical part of the thesis it is verified, whether all low threshold clubs for children and youth carry out...
Keywords: low threshold club for children and youth; quality standards of social services; social services; supervision; work evaluation; work motivation; nízkoprahové zařízení pro děti a mládež; pracovní hodnocení; pracovní motivace; sociální služby; standardy kvality sociálních služeb; supervize

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/52679

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-321989


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Master’s theses