Original title: Aplikace metod mimosoudního urovnávání sporů při uplatňování spotřebitelských práv a řešení spotřebitelských sporů
Translated title: The application of alternative dispute resolution methods in the exercise of conusumer rights and resolution of consumer disputes
Authors: Teplá, Jana ; Smolík, Petr (advisor) ; Frintová, Dita (referee)
Document type: Rigorous theses
Year: 2009
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem této práce, který jsem si v úvodu vytyčila, bylo podat, pokud možno, ucelený přehled o existujících možnostech uplatňování spotřebitelských práv mimosoudní cestou v zahraničí i v České republice. Práci jsem koncepčně rozčlenila do sedmi kapitol. První kapitola vymezuje základní pojmy, které v práci užívám. V další části se zabývám vývojem spotřebitelské problematiky na půdě Evropského společenství, se zaměřením na vývoj úpravy mimosoudních institutů pro řešení spotřebitelských sporů. Třetí kapitola se věnuje v obecné rovině existenci metod mimosoudního řešení sporů, které vytváří alternativu k soudnímu řízení, čtvrtá pak některým společným principům mimosoudních systémů přímo určených pro řešení spotřebitelských sporů. Dále jsem se pokusila monitorovat situaci v zahraničí (existující ADR systémy ve Švédsku, které je kolébkou mimosoudního řešení sporů a kde jsou ADR metody velmi rozšířené a oblíbené, v Rakousku, které představuje přesný opak a nakonec v sousedním Polsku a Slovensku, tedy v zemích, které prošly podobným historickým a politickým vývojem jako Česká republika). V kapitole páté popisuji stávající systémy ADR v České republice - rozhodčí řízení dle zákona 216 / 1994 Sb., zákona o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů, dále možnosti mediace - s ohledem na připravovaný zákon o mediaci v... Judicial protection is considered as the basic civilian right guaranteed by many of international conventions and constitutions of particular states, which is necessary in cases of endangering or breach of law. Although it is the basic safeguard, some of the infringed relationships need another technique of their solving (especially family, labour or neighbourlyrelationships). Among these ranks the consumer relationship - relations between consumers and traders. This relationship has a specific character - it is imbalanced. The consumer is economically weaker and less experienced in legal matters than the other party to the contract - the trader. Many consumers refrain from taking action in case of infringement of their right because of certain problems associated with court procedures in consumer disputes, such as high fees, long delays and cumbersome procedures; outgoings exceed the value of claim. In order to enhance the effectiveness of the enforcement of consumer rights and increase access to justice, there were set up special out-of-court procedures. These use various alternative dispute methods which are denoted as structured methods of resolving disputes other than formal court based adjudication, such as mediation, arbitration and conciliation which facilitate consumer access to justice....

Institution: Charles University Faculties (theses) (web)
Document availability information: Available in the Charles University Digital Repository.
Original record: http://hdl.handle.net/20.500.11956/23580

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-278387


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Charles University > Charles University Faculties (theses)
Academic theses (ETDs) > Rigorous theses