Original title:
Marketingové aktivity zvoleného podnikatelského subjektu
Translated title:
Marketing activities of chosen business subject
Authors:
Zhiryakova, Anastasia ; Vokáčová, Lucie (advisor) ; Gunzenova, Galina (referee) Document type: Bachelor's theses
Year:
2016
Language:
cze Publisher:
Česká zemědělská univerzita v Praze Abstract:
[cze][eng] Primárním cílem bakalářské práce je proanalyzovat využití marketingového mixu služeb ve společnosti Ruská spořitelna, a.s., zjistit silné a slabé stránky společnosti a navrhnout doporučení pro zlepšení její marketingové činnosti. Sekundárním cílem
je specifikovat pojem bankovního marketingu a prozkoumat využití marketingového mixu ve finančních službách. Teoretická část práce obsahuje základní principy marketingu, jeho přístup k bankovním službám a charakteristiku marketingového mixu v bankovní oblasti. Vlastní práce zahrnuje zkoumání a popis marketingových nástrojů společnosti Ruská spořitelna, a.s., analýzu používaného marketingového mixu na konkrétních příkladech z praxe a nabízení možných zlepšení marketingové činnosti ve společnosti na základě získané informace.
The primary aim of the thesis is to analyze the use of the marketing mix of services at
the Russian Savings Bank, Inc., identify strengths and weaknesses and propose
recommendations to improve its marketing efforts. The secondary objective is to specify the
concept of bank marketing and explore the use of marketing mix in financial services. The
theoretical part contains the basic principles of marketing, its access to banking services and
the characteristics of the marketing mix in the banking sector. Own work involves studying
and description of marketing tools companies in Russian Savings Bank, Inc., an analysis of the
marketing mix used on concrete examples from practice and offer potential improvements in
the company's marketing activities based on the information obtained.
Keywords:
bankovní marketing; cena; distribuce; lide; marketing; marketingový mix služeb; procesy; produkt; propagace; trh; zákazník