Original title: Systém řízení kvality ve vybraném podniku
Translated title: The quality management system in the selected company
Authors: WERNEROVÁ, Petra
Document type: Master’s theses
Year: 2016
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce je zaměřena na systém řízení kvality. Cílem této práce je analýza současné situace v systému řízení kvality. Na základě zjištěných výsledků navrhnout opatření na zlepšení tohoto systému. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí. První část práce čtenářům předkládá základní teoretické poznatky o systému řízení kvality potřebné ke správnému uchopení této problematiky. Teoretická část je vzhledem k praktické části práce zaměřena na systém managementu kvality dle norem ISO řady 9000 a částečně také na integrovaný systém řízení. Praktická část práce se skládá ze tří dílčích částí, a sice charakteristiky vybrané společnosti, analýzy současné situace v systému řízení kvality a návrhů na zlepšení současné situace. Analyzované jsou především oblasti nezbytné k pochopení způsobu zabezpečování systému řízení kvality u daného podnikatelského subjektu (názor vedení společnosti na systém řízení kvality, ekonomika kvality, dokumentace a audity v systému managementu kvality aj.). Stěžejní částí práce je kapitola věnovaná návrhům na zlepšení současné situace, které by zvolená společnost mohla v případě svého zájmu využít. Při sestavování návrhů byl kladen důraz na dodržení základních principů managementu kvality. Veškeré návrhy jsou koncipovány se záměrem zkvalitnění poskytovaných služeb a zvýšení spokojenosti zákazníků společnosti. This Thesis is focused on the quality management system. The aim of this Thesis is an analysis of the current situation of the quality management system. Suggest measures to improve that system based on the detected results. The Thesis is divided into two main parts. The first part presents readers the basic information about quality management system necessary for understanding this issue. This theoretical part is due to the practical part focused on quality management system according to ISO 9000 standards and also partly on integrated management system. The second practical part consists of three other individual parts, namely the characteristics of the selected company, an analysis of the current situation in the quality management system and suggestions to improve the current situation. The areas necessary to understand the way the company secures the system of quality are primarily analysed (the attitude of the company's leaders towards the quality system management, quality audit, economics of quality, quality system documentation, etc.). Main section of this part is a chapter devoted to suggestions, to improve the current situation, which in case of interest could be used by the selected company. While drafting the proposals the emphasis was focused on meeting the basic principles of quality management. All proposals are draw up with the intent to improve the quality of provided services and increase the satisfaction of company's customers.
Keywords: certification; integrated management system; ISO 9000 standards; quality; quality management; certifikace; integrovaný systém řízení; kvalita; management kvality; normy ISO řady 9000
Citation: WERNEROVÁ, Petra. Systém řízení kvality ve vybraném podniku. České Budějovice, 2016. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/41505

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-251746


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses