Original title:
Studie průběhu zakázky firmou
Translated title:
The Study of Order Processing by Firm
Authors:
Řeháková, Lucie ; Andrle, Vlastimil (referee) ; Jurová, Marie (advisor) Document type: Bachelor's theses
Year:
2007
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Tato bakalářská práce se zabývá zmapováním procesu průběhu zakázky ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. vzhledem k zásadním činnostem. Cílem této práce je na základě analýzy zjištění úzkých míst a následně navržení optimálního řešení pro jejich odstranění v podobě změny procesu v té části průběhu zakázky firmou, která je náročná na čas.
This bachelor's thesis deals with mapping an order processing in the firm Iveco Czech Republic, a.s. according to basic operations. The aim of this bachelor's thesis is on the basis of analysis to locate venture situations and consequently to propose an optimal solution to correct them in letter of a change of process in the part of order processing by firm which is time intensive.
Keywords:
customer satisfaction; process; process management; requierement; požadavek; proces; procesní řízení; spokojenost zákazníka
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/18030