Original title:
Řízení průběhu zakázky organizací
Translated title:
Management Order Processing through Organization
Authors:
Jirsová, Petra ; Voráček, Luboš (referee) ; Jurová, Marie (advisor) Document type: Master’s theses
Year:
2009
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Diplomová práce se zabývá řízením průběhu zakázky ve společnosti BRAVOLL spol.s r.o., tato firma se specializuje na oblast vstřikování plastů a strojírenství. Hlavní činností společnosti BRAVOLL je výroba na zakázku, pro udržení stávajícího zákazníka a získání nového zákazníka je nezbytné, zkracovat časy dodacích lhůt a poskytovat kvalitnější služby. Teoretická část se zabývá optimalizací průběhu zakázky organizací. V praktické části jsou navrženy změny, které vedou ke zkrácení času dodacích lhůt a kvalitnějším službám pro zákazníky.
Master‘s thesis concerns management order processing through BRAVOLL Company Ltd., this company is specialized on area of injection moulding of plastic and mechanical engineering. Main area of interest in BRAVOLL is piecework, it is necessary to reduce delivery time and to offer more quality services for retaining current customers and for gaining new customers. Theoretic part of this work is focused on optimalization of order processing through organization. In practical part there are suggested changes that lead to reducing delivery time and to improvement of services for costumers.
Keywords:
cliental service; delivery time; Order; process management.; process of order; dodací lhůty; procesní řízení.; průběh zakázky; Zakázka; zákaznický servis
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/8444