Original title: Obsluha bankovních klientů alternativními distribučními kanály
Translated title: The Banking Client Servis Through Alternative Chanels of Distribution
Authors: Nezdarová, Martina ; Těšák, Pavel (referee) ; Zeman, Václav (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2008
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá využitím alternativních distribučních kanálů v retailovém bankovnictví obecně a konkrétně v České spořitelně, a.s.. Vlastní řešení spočívá v přípravě a realizaci pilotního projektu využití alternativních distribučních kanálů při získávání studentů jako klientů banky. This master‘s thesis deals with the alternative chanels of distribution use in a retail banking at large and in Česká spořitelna in the concrete. The self-solution consists in the planning and the implementation of the pilot project by the alternative chanels of distribution use in the getting undergraduates as the bank clients.
Keywords: acquisition; alternative chanels of distribution; automated teller machine; bank; card; electronic banking; internetbanking; mobile sale network; telephonic banking; akvizice; alternativní distribuční kanály; banka; bankomat; elektronické bankovnictví; internetbanking; mobilní prodejní síť; platební karta; telefonní bankovnictví

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/1805

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-221659


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses