Original title:
Nástroje managementu kvality
Translated title:
Quality Management Tools
Authors:
Husák, Martin ; Sivtseva, Aleksandra (referee) ; Fiala, Alois (advisor) Document type: Bachelor's theses
Year:
2010
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství Abstract:
[cze][eng]
Tato bakalářská práce je psána formou rešerše. Dává si za cíl zmapovat nástroje a metody, které mají za úkol zlepšovat jakost a udržet ji na požadované úrovni. Text je rozdělen do dvou kapitol. První kapitola je věnována definici jakosti, jejím historickým vývojem, základními koncepcemi, které pomáhají jakost definovat a v závěru kapitoly je uveden přehled tzv. otců jakosti. Ve druhé kapitole jsou popsány nástroje, které se k řízení jakosti používají. Jsou rozděleny do dvou skupin - sedm základních nástrojů jakosti a sedm nových nástrojů.
This bachelor‘s thesis is written in the form of literature search. Main goal is to map the tools and methods that are designed to improve and sustain the required level of quality. The text is divided into two chapters. The first chapter is devoted to the definition of quality, its historical development, basic concepts that help define quality and in the end is a list of so called fathers of quality. The second chapter describes the tools that are used for quality control. They are divided into two groups - the seven basic tools of quality, and seven new tools.
Keywords:
ISO 9000; quality; quality management; quality tools; TQM; ISO 9000; kvalita; nástroje jakosti; TQM; řízení jakosti
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/11405