Název: Analýza marketingové komunikace na bankovním trhu a segmentace spotřebitelů v ČR
Překlad názvu: Analysis of Marketing Communication in the Banking Sector and Segmentation of Consumers in the Czech Republic
Autoři: Jedlička, Michal ; Olšanová, Květa (vedoucí práce) ; Král, Petr (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2015
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Význam bankovního trhu v moderním světě stále roste a v důsledku navyšující se konkurence je i marketingová komunikace bank čím dál intenzivnější. Diplomová práce se zabývá jak analýzou komunikačních nástrojů bank, vyhodnocením úspěšnosti a srovnáním efektivity jejich komunikace, tak i segmentací a targetingem spotřebitelů bankovních produktů v České republice. Provedení segmentace umožňuje lépe pochopit spotřebitele, vybrat vhodné cílové segmenty a vytvořit tak komunikaci, která je připravená spotřebitelům na míru. V závěru práce je vyhodnocena komunikace bank v souvislosti s vytvořenými segmenty a také jsou formulována doporučení týkající se targetingu jednotlivých segmentů. Veškeré analýzy jsou postaveny na skutečných datech z reálného prostředí. The importance of the banking sector keeps growing in the modern world, and the marketing communication of banks intensifies as competition heightens. The diploma thesis covers not only the analysis of communication tools of banks, evaluation and comparison of the effectivity of their communication, but also segmentation and targeting of consumers of banking products in the Czech Republic. Conducting segmentation helps to understand consumers better, choose suitable target segments and to create tailored communication. At the end of the thesis, the communication of banks is evaluated in relation to the created segments, and recommendations are made about targeting the segments. All analyses in the thesis are based on real data.
Klíčová slova: bankovní trh; banky; komunikační nástroje; komunikační plánování; marketing; marketingová komunikace; média; segmentace; targeting; banking sector; banks; communication planning; communication tools; marketing; marketing communication; media; segmentation; targeting

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/49831

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-206973


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce