Original title:
Marketingové využití dat internetových obchodů
Translated title:
Marketing use of e-shops data
Authors:
Přichystal, Jakub ; Šperková, Lucie (advisor) ; Jašek, Pavel (referee) Document type: Bachelor's theses
Year:
2014
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
[cze][eng] Práce se zabývá možnostmi využití zákaznických dat internetovými obchody za účelem zefektivnění marketingových procesů. Cílem práce je pomocí analýzy dostupných dat získat přehled o chování zákazníků a jejich preferencích. Za využití poznatků získaných při analýze jsou navrhnuty možnosti, jak tyto informace využít pro lepší cílení marketingové komunikace a segmentaci zákazníků. Teoretická část práce popisuje zdroje dat, jejich využití a metriky využívané k měření marketingových kampaní. Praktická část obsahuje případovou studii s analýzou dostupných dat a návrhy jak poznatky získané analýzou využít pro marketingové kampaně. Přínosem práce je popis jak jednoduše získat konkurenční výhodu na základě analýzy dostupných dat za využití volně dostupných prostředků.This thesis describes how internet shops can use customer data in order to create more effective marketing processes. Goal is to get overview of customer behaviour and preferences by analysing available data. Options for better marketing campaign targeting and customer segmentation are provided using results of this analysis. Theoretical part of thesis describes data sources, using these sources and metrics used for measuring marketing campaigns. Practical part consists of case study focused on analysing available data and proposals on how to use results of analysis for marketing campaign. Benefit of this thesis is simple description how to get competitive advantage by analysing available data using free tools.
Keywords:
customer data; Google Analytics; internet marketing; internet shops; PrestaShop; web analytics; Google Analytics; internet marketing; internetové obchody; PrestaShop; webová analytika; zákaznická data
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/48715