Název: The Importance of Sustainable Development: Perception of Corporate Social Responsibility and its Impact on Czech Consumers' Purchase Behaviour.
Překlad názvu: Důležitost Udržitelného Rozvoje: Vnímání Společenské Odpovědnosti a její Dopad na Nákupní Chování Českých Spotřebitelů
Autoři: Štěpánková, Zuzana ; Lhotáková, Markéta (vedoucí práce) ; Cook, Gina (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: eng
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [eng] [cze]
Corporate social responsibility (CSR) has been receiving a considerable attention from researchers in recent years, especially with regard to consumers' perception. This thesis is exploring perception of corporate social responsibility among Czech consumers and aims to discover whether or not it has an impact on them while purchase decision making. Czech consumers appear to have an interest in CSR but they are generally little informed about organizational CSR activities. Moreover, findings showed that low awareness and trust determine high scepticism among Czech consumers towards CSR activities. Eventually, even though Czech consumers generally wish to support socially responsible organizations, they perceive CSR as rather peripheral factor of purchase since they prioritize traditional purchase factor such as price and quality. Koncept společenské odpovědnosti firem (Corporate Social Responsibility -- CSR) získává během posledních let stále více pozornosti, zvláště ve spojení s chováním spotřebitelů. Tato diplomová práce se zabývá vnímáním společenské odpovědnosti českými spotřebiteli a zkoumá, jak čeští zákazníci nahlíží na firemní aktivity spojené se společenskou odpovědností a jestli je pokládají za důležité při jejich nákupním chování. Výzkum ukázal, že čeští spotřebitelé jeví zájem o společenskou odpovědnost a přikládají jí poměrně velikou důležitost, ale nejsou dostatečně informováni o aktivitách českých firem. Nízké podvědomí a nedůvěřivost se odráží ve vysokém skepticismu českých spotřebitelů a společenská odpovědnost je viděna spíše jako druhotný faktor ovlivňující nákupní rozhodování.
Klíčová slova: CSR; nákupní chování; Společenská odpovědnost; spotřebitel; vnímání; consumer; Corporate Social Responsibility; CSR; perception; purchase behaviour

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/42094

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-198666


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce