Original title: Zamezení ztráty znalostí v organizaci pomocí reengineeringu procesu
Translated title: Preventing Loss of Knowledge in the Organization through Process Reengineering
Authors: Šafránek, Jakub ; Zelená, Veronika (advisor) ; Váchová, Lucie (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2014
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem práce je najít řešení problému organizace Colour Group, s.r.o., jež spočívá v opakované ztrátě znalostí a aplikovat ho na konkrétní činnosti podniku. Toto řešení spočívá v jasném definování postupu prováděných procesů a zavedení prvků znalostní-ho managementu. Hlavním nástrojem tohoto řešení bude využití současných ICT mož-ností. Výstupy práce spočívají především ve zmapování a grafické znázornění probíha-jících procesů a v návrhu nového procesu. Použitá metodika v této práce vychází především z metodiky reengineeringu T. Davenporta a je doplněna o další ukazatele jako např. výpočet hodnoty deklarativ-ních znalostí, jež užívala pracovnice, a. které organizace ztratí, pokud se proces reengi-neeringu neuskuteční. The goal of thesis is to find a solution of a problem in organization Colour Group s. r. o. This problém consists in repeated loss of knowledge and apply the solution to specific business venture. The solution is in clearly defined procedures of implemented processes and installation an elements of a knowledge management. The main tool of this solution will leveraging existing ICT options. Outputs of this thesis mainly consist mapping and graphical representation of the processes involved and the design of a new proces The methodology used in this thesis is mainly based on the methodology of reengineering by T. Davenport and is complemented by additional indicators like: calculation of declarative knowledge, which used the workers, and that the organization will lose if the process of reengineering not happen.
Keywords: knowledge management; process management; Process reengineering; Procesní management; reengineering procesu; znalostní management

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/46931

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-193293


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses