Original title: Vylepšení nástroje ServiceNow Discovery v oblastech aplikačních vztahů a konfigurací aplikací
Translated title: Enhancements of ServiceNow Discovery in application dependency mapping and application configuration
Authors: Toman, František ; Bruckner, Tomáš (advisor) ; Nosek, Josef (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2014
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce se zabývá vylepšením prohledávacího nástroje ServiceNow Discovery ve dvou oblastech. První oblastí je mapování aplikačních vztahů (Application Dependency Mapping, ADM), ve které ServiceNow neumí určit typ vztahu mezi dvěma aplikacemi. Pro řešení problému byla implementována aplikace, která umožnuje lidské obsluze definovat typ vztahu ještě před tím, než je vztah nalezen prohledávacím nástrojem. Aplikace umožňuje definovat pravidla, která ovlivňují chování ADM. Druhou oblastí, kterou se práce zabývá, je prohledávání konfigurací aplikací. Práce identifikuje slabiny ServiceNow Discovery v této oblasti a implementuje vhodná vylepšení. The main focus of this paper is to improve the ServiceNow Discovery tool in two areas. The first one is the Application Dependency Mapping (ADM). ServiceNow is currently not able to determine the type of the relationship between two applications. As a solution, a new application was designed and implemented. It enables human element to define the type of relationship before it is found by the Discovery. This application also makes it posiible to define rules, which affect the behaviour of ADM. Second area, taken into account in this paper, is the discovery of application configuration. Weaknesses of Discovery are identified and solution is implemented.
Keywords: Application dependency mapping; Configuration item discovery; Configuration management; Discovery; ServiceNow; Discovery; Mapování aplikačních vztahů; Prohledávání konfiguračních položek; ServiceNow; Správa konfigurací

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/45258

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-193040


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses