Original title: Audit outsourcingu
Translated title: Audit of outsourcing
Authors: Stoilov, Martin ; Svatá, Vlasta (advisor) ; Říhová, Zora (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2009
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce pojednává o externím auditu outsourcingových služeb v oblasti IT se zaměřením na aplikační, infrastrukturní a podpůrné služby. Práce vymezuje pozici externího auditu outsourcingu, jakožto efektivního nástroje pro kontrolu služeb poskytovaných třetími stranami v rámci managamentu kvality v organizaci. Dále se podrobněji zabývá vlastním průběhem auditorského projektu a popisuje rozdíly v životním cyklu mezi klasickým projektem podle PMBOK a auditorským projektem podle dokumentu IT Assurance Guide. Druhá část práce popisuje nejčastější problematické body outsourcingových kontraktů v podmínkách České republiky a poskytuje ucelený obecný přehled o možnostech řešení. V závěrečné části jsou pak tyto popsané body demonstrovány na reálné případové studii z prostředí veřejné správy ČR. Diploma thesis deals with the topic of external audit of IT services outsourcing and is focused especially on application, infrastructure and support services. The thesis describes audit as an efficient tool for evaluation of third party services and defines its position in quality management inside an organization. Furthermore the thesis deals with differences in project lifecycle as described in PMBOK framework and IT Assurance Guide. The second part of the thesis describes main issues of outsourcing contracts in condition of the Czech Republic and offers a solid overview of solving options. In the last part of the thesis all the described issues are demonstrated on a real case study from the government environment in the Czech Republic.
Keywords: Audit; Outsourcing; Project; audit; outsourcing; projekt

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/23166

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-19136


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses