Original title: Rozvoj služeb ve vybraném hotelu
Translated title: Development of the services in the selected hotel
Authors: STÝSKALOVÁ, Veronika
Document type: Master’s theses
Year: 2015
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Tématem diplomové práce je rozvoj služeb ve vybraném hotelu. Hlavním cílem práce byla analýza tržních podmínek, vnitřního prostředí zvoleného podniku a návrh zlepšení managementu a zajištění konkurenceschopnosti Residence U Černé věže. Pomocí dotazníkového šetření u hostů a u zaměstnanců, řízeného rozhovoru s manažerkou a pomocí dalších analýz byla sestavena návrhová řešení. The topic of this thesis was the development of the services in the selected hotel. The aim of this thesis was to analyze the market conditions, the internal environment and a proposal to improve the management and ensure the competitiveness of Residence at the Black Tower. Using a questionnaire survey among guests and employees, guided interview with a manager and through additional analyzes were prepared design solutions.
Keywords: accommodation; hotel management and marketing; need; product; tourism services; hotelový management a marketing; potřeba; produkt; služby cestovního ruchu; ubytovací zařízení
Citation: STÝSKALOVÁ, Veronika. Rozvoj služeb ve vybraném hotelu. České Budějovice, 2015. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/40849

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-187938


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses