Název: Studenti jako cílová skupina jazykových škol
Autoři: Žujová, Jana
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2014
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce má za cíl definovat hlavní charakteristiky chování studentů jako potenciálních zákazníků jazykových škol a následně formulovat doporučení pro tvorbu vhodné nabídky tomuto segmentu. Klíčové výsledky práce vycházejí z kvantitativních a kvalitativních šetření mezi studenty, jazykovými školami a absolventy. Byly identifikovány rozdíly mezi studenty v rámci stupně studia, typu školy i ročníků. Výsledná doporučení byla proto stanovena pro jednotlivé dílčí segmenty cílové skupiny. Jejich aplikace je obsažena v případové studii na jazykové škole PM-Lingua s.r.o. ve Vyškově. The objective of this diploma thesis is to define main characteristics of students' behaviour as potential customers of language schools and formulate recommendation for a creation of the suitable offer for this segment. Key results emerge from quantitative and qualitative research among students, language schools and graduates. The differences were identified between students -- according to the level of studies, type of school and even year of study. Due to this fact, final recommendations were determined for individual segments of the target group. Their application can be found in a case study of language school PM-Lingua s.r.o. in Vyškov.
Klíčová slova: jazyková škola; komunikační strategie; kurzy cizího jazyka; marketing služeb; nástroje propagace; segmentace; spotřebitelské chování

Instituce: Mendelova univerzita v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři Mendelovy univerzity.
Původní záznam: http://is.mendelu.cz/zp/index.pl?podrobnosti=63692

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-627283


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Mendelova univerzita v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce