Original title:
Vnímání sociálních pracovníků veřejností
Translated title:
Public perception of social workers
Authors:
FISCHEROVÁ, Kateřina Document type: Bachelor's theses
Year:
2014
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Posláním sociální práce je podle Úlehly (1999) vést dialog mezi tím, co chce společnost ve svých normách, a tím, co si přeje klient. Pracovníkovou odborností je pak umět být prostředníkem mezi normami společnosti a přesvědčením klienta. Pomáhat druhým lidem je považováno za samozřejmost, která vychází především z dobré výchovy a z pocitu člověka být potřebný. Pokud se ovšem z pomoci druhým stane poslání, je člověk považován za profesionála, a jeho práce směřuje k tomu, aby přispěl ke zlepšení života těchto lidí. Janebová a Musil (2007) tvrdí, že si sociální pracovníci a pracovnice osvojují mnoho rolí, aby dosahovali cílů sociální spravedlnosti a zvyšování kvality lidského života. Sociální práce by měla reflektovat úlohu médií v moderní společnosti a měla by je umět využít k dosažení svých cílů a k budování veřejného obrazu profese (Sveřepa, 2005). Hlavním cílem práce bylo zjistit, jak je sociální pracovník vnímán veřejností. V první kapitole práce se vymezují základní pojmy k danému tématu. Uvádí se zde, kdo je to sociální pracovník, jaké jsou předpoklady pro výkon práce sociálního pracovníka, jaké existují etické zásady a principy v pomáhajících profesích. Pozornost se věnuje profesionální etice, etickému kodexu sociálních pracovníků a vyjádření základních postojů sociálních pracovníků na klienta. Definují se sociální služby podle zákona 108/2006 Sb. Formulaci žádoucích kompetencí sociálního pracovníka popisujeme podle Zastrowa a Havrdové (in Matoušek, 2003). Práce se snaží ukázat podstatu rozlišení pomoci a kontroly v sociální práci. Druhá kapitola práce se věnuje vyjasnění pojmů potřebných k tématu vnímání sociálních pracovníků veřejností. Specifikuje, kdo je veřejnost, co je osobnost a vnímání. Zmíněny jsou faktory, které vnímání ovlivňují. Popisujeme, jaký obraz má sociální práce ve vybraných českých médiích. Dle Sveřepy (2005) ve vztahu sociální práce a médií hraje významnou úlohu způsob, jakým je sociální práce v médiích zobrazována. Sociální práce i samotní sociální pracovníci by měli reflektovat úlohu médií v moderní společnosti a měli by je používat k naplňování svých cílů. První dvě kapitoly práce jsou koncipovány teoreticky. Významnou oporou je zde použitá relevantní odborná literatura. Práce se snaží prezentovat komplexnější pohled a ucelenější představu o zpracovávaném tématu. Ve výzkumné části práce je stanoven cíl výzkumu a zformulovány dvě hypotézy, které se během výzkumu ověřovaly. První hypotéza zněla: Vnímání sociálních pracovníků je ovlivněno mediálním obrazem. Druhá hypotéza: Vnímání sociálních pracovníků je ovlivněno mírou osobní zkušenosti respondentů. Vzhledem k vybranému tématu byl výzkum realizován metodou kvantitativního výzkumu. Výzkum byl uskutečněn v městě Třeboň v období červen a červenec 2014. Díky velikosti základního souboru nebylo možné provést výzkum na celé populaci základního souboru, proto se přistoupilo k technice tzv. kvótního výběru, která je velmi často používána při průzkumech veřejného mínění. Použita byla metoda dotazníkového šetření, technika dotazník. Dotazník obsahoval 14 otázek a byl distribuován převážně osobním kontaktem. Výzkumu se zúčastnilo celkem 368 respondentů. Výsledek výzkumu poskytl odpovědi na obě dvě položené hypotézy. První hypotéza: "Vnímání sociálních pracovníků je ovlivněno mediálním obrazem", se potvrdila. I druhá hypotéza "Vnímání sociálních pracovníků je ovlivněno mírou osobní zkušenosti respondentů" byla verifikována a potvrdilo se, že míra osobní zkušenosti ovlivňuje, jak je sociální pracovník veřejností vnímán. Výzkum poskytl pohled na to, jak je veřejností vnímána profese sociálního pracovníka. Vnímání veřejnosti je ovlivněno mírou osobní zkušeností respondenta se sociálním pracovníkem a zároveň mediálním obrazem, prezentovaným masovými médii. According to Úlehla (1999), the mission of social work is to lead a dialogue between what society wants to achieve within its norms, and what the client wishes. It is then the social worker's qualification to be able to be a mediator between the norms of the society and what the client is convinced of. Helping other people is considered to be a matter of course based above all on good upbringing and a man's feeling of being needed. However, if helping others becomes a mission in life, the person is viewed as a professional, and his or her work is aimed at improving these people's lives. Janebová and Musil (2007) claim that social workers adopt a large number of roles to achieve objectives of social justice and enhancing the quality of human life. Social work should reflect the task of mass media in the present society and should be able to employ them to achieve its objectives and to build the public image of this profession (Sveřepa, 2005). The main objective of the thesis was to find out how social workers are perceived by the public. The first chapter contains the definition of the basic terms of the subject matter. The chapter deals with a description of the social worker and the basic conditions of the social worker's performance, the ethical fundamentals and principles of the helping professions. Attention is also given to professional ethics, to the ethical code of social workers and expressing the basic attitudes of social workers to their clients. Further, it contains a definition of social services according to Act No. 108/2006 Coll. The formulation of desirable competences of social workers is described according to Zastrow and Havrdová (in Matoušek, 2003). The thesis endeavours to show the substance of differentiating between help and control in social work. The second chapter deals with explaining terms necessary in the subject of perception of social workers by the public. The chapter specifies the terms of the public, personality and perception. It includes factors that influence human perception. We describe the image of social work in selected Czech mass media. According to Sveřepa (2005), a significant role in the relationship of social work and mass media is played by the manner in which social work is presented in mass media. Social work and social workers themselves should reflect the role of mass media in the present society and should use them in achieving their objectives. The first two chapters deal with the theory of the subject. A significant support in this part is the relevant expert literature that I drew on. The thesis tries to present a more comprehensive view and a more integral idea of the subject matter in question. In the part dealing with research I set the objective of the research and formulated two hypotheses that were verified in the course of my research. The first hypothesis was: The perception of social workers is influenced by their image created by mass media. The second hypothesis: The perception of social workers is influenced by the degree of respondents' personal experience. Considering the subject chosen the research was realised by the quantitative method. The research was carried out in the town of Třeboň in the period of June and July 2014. Because of the size of the basic set it was not possible to carry out the research in the entire population of the basic set, and for that reason I chose the technique of the quota selection, which is very often employed in public opinion polls. The method used was that of questionnaire survey, with the questionnaire technique. The questionnaire contained 14 questions, and was distributed mainly personally. A total of 368 respondents participated in the survey. The outcome of the research provided answers to the two hypotheses. The first hypothesis: "The perception of social workers is influenced by their image created by mass media", was confirmed. The second hypothesis "The perception of social worker
Keywords:
perception; Professional ethics; social services; social worker; the public; Profesionální etika; sociální pracovník; sociální služby; veřejnost; vnímání Citation: FISCHEROVÁ, Kateřina. Vnímání sociálních pracovníků veřejností . České Budějovice, 2014. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta
Institution: University of South Bohemia in České Budějovice
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia. Original record: http://www.jcu.cz/vskp/38535
guest ::
