Original title: Interpretace a přístup sociálních pracovníků k standardům kvality sociálních služeb
Translated title: Social workers' interpretation and approach to quality standards of social services
Authors: SKALOVÁ, Anna
Document type: Master’s theses
Year: 2014
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Práce zjišťuje interpretaci a přístup sociálních pracovníků k standardům kvality sociálních služeb, jak z hlediska žité praxe, tak z hlediska individuálního pojetí a chápání samotnými pracovníky, zejména s ohledem na jejich praxi v konkrétní organizaci. Práce se věnuje také interpretaci a přístupu sociálních pracovníků k ochraně základních lidských práv a svobod uživatelů ve standardech kvality. Práce teoreticky mapuje a zachycuje současnou situaci v oblasti standardů kvality a chystané změny. Interpretace a přístup ke standardům kvality je zjišťován analýzou rozhovorů se sociálními pracovníky na toto téma. Práce se věnuje ochraně lidských práv v sociálních službách a jejich garanci formou vybraných standardů kvality, a zkoumá standardy kvality z hlediska hodnot, práv a svobod klientů, které jsou jimi chráněny. Práce popisuje, zda a jak sociální pracovníci vnímají hodnoty, lidská práva a svobody, které jsou skryté za standardy kvality sociálních služeb a jak je interpretují a využívají ve své praxi, což je doloženo názory sociálních pracovníků. Standardy kvality sociálních služeb jsou zkoumány také z hlediska etického, především práce eticky hodnotí a rozebírá přístup sociálních pracovníků ke standardům kvality. The thesis investigates social workers' interpretation and approach to quality standards of social services, both in terms of lived experience, and in terms of individual concepts and understanding of the workers themselves, especially with regard to their experience in a particular organization. The thesis also deals with the interpretation and approach of social workers to the protection of fundamental human rights and freedoms of clients in quality standards. The thesis theoretically describes and depicts the current situation regarding quality standards and the forthcoming changes. Interpretations and approaches to quality standards are investigated by the analysis of interviews with social workers on this issue. The thesis deals with the protection of human rights in social services and their guarantee in the form of selected quality standards, and examines quality standards in terms of values, rights and freedoms of clients that they are protecting. This work describes whether and how social workers perceive values, human rights and freedoms that are behind quality standards of social services and how they interpret them and use them in their practice, as evidenced by opinions of the social workers. Quality Standards of social services are also investigated in terms of ethics, particularly ethical values and analyzes the approach of social workers to quality standards.
Keywords: fundamental human rights and freedoms; professional ethics.; Quality standards of social services; social work values; social workers; hodnoty v sociální práci; profesní etika.; sociální pracovníci; Standardy kvality sociálních služeb; základní lidská práva a svobody
Citation: SKALOVÁ, Anna. Interpretace a přístup sociálních pracovníků k standardům kvality sociálních služeb. České Budějovice, 2014. diplomová práce (Mgr.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Teologická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/34518

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-170755


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses