Original title:
Problematika procesního řízení v logistické společnosti
Translated title:
Process management in logistics company
Authors:
Petržílka, Radek ; Voráček, Jan (advisor) ; Zelená, Veronika (referee) Document type: Master’s theses
Year:
2012
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
[cze][eng] Diplomová práce je cílena na procesy společnosti CS Cargo a.s. V teoretické části se zaměřuji na logistiku, procesní řízení, procesní mapování a v neposlední řadě také lean management, tedy soubor nástrojů na identifikaci a eliminaci činností, které nepřinášejí žádnou hodnotu. Praktická část vychází z části teoretické. Cílem práce je inovovat současnou procesní mapu a popsat procesy. Následně vybraný proces analyzovat, upravit a nastínit možnosti měření jeho výkonnosti. Propracovaný systém řízení vyžaduje pečlivou identifikaci procesů. Jsou to především podnikové procesy, které ovlivňují celkovou kvalitu produktu (služeb) společnosti CS Cargo.My diploma thesis is focused on processes of CS Cargo Company. Theoretical part is concentrated on Logistic, process management, process mapping and lean management. Practical part is based on knowledge contained in theoretical part. Primary goal of the thesis is innovation of current process map and description of processes. Subsequently selected process is necessary to analyze, modify and outline measurement's possibilities of its performance. Sophisticated management system requires precise identification of processes. Especially company's processes are the ones which have significant influence on overall quality of CS Cargo Company's products (services).
Keywords:
lean management; process management; process maping; lean management; procesní mapování; procesní řízení
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/38576