Original title: Měření výkonnosti podniku
Translated title: Corporate Performance Measurement
Authors: Pavlová, Petra ; Novotný, Ota (advisor) ; Krejčí, Jiří (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2012
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Tato práce se zabývá aplikací Business Intelligence (BI) podporujícího řízení podnikové výkonnosti ve společnosti ISS Europe, spol. s r. o. Společnost se zabývá poskytováním licencí a implementací vlastních softwarových produktů i softwarových produktů třetích stran. V dané společnosti je nejprve provedena analýza, která slouží jako podklad pro implementaci řešení BI, které by mělo být provázáno s podnikovou strategií. Hlavním cílem je implementace pilotního řešení BI podporující monitorování a optimalizaci výkonnosti podniku. Mezi dílčí cíle patří analýza souvisejících pojmů, analýza podnikové strategie, identifikace strategických cílů a metrik a návrh a implementace pilotního BI řešení. V teoretické části se práce věnuje analýze pojmů souvisejících s výkonnosti podniku a implementaci BI, základnímu popisu společnosti a analýze její podnikové strategie. Následuje praktická část, která vychází z teoretických poznatků. Ve společnosti je provedena analýza prostřednictvím metodiky Balanced Scorecard (BSC), jejíž výsledek je znázorněn prostřednictvím strategické mapy. Tato metoda je poté vhodně podpořena implementací metody Activity Based Costing (ABC), která rozděluje náklady společnosti podle aktivit. Výsledkem jsou poté informace o tom, jaké náklady jsou spojeny s vyřizováním jednotlivých vývojových, implementačních a provozních požadavků pro konkrétní zakázku. Následuje samotný návrh a implementace BI řešení, které zahrnuje vytvoření datového skladu, datových pump, multidimenzionální kostky a vzorových reportů. Hlavním přínosem této práce je poskytnutí vedení společnosti analýzu podnikových dat s využitím vícerozměrného pohledu, které lze využít jako podklad pro rychlá a správná rozhodnutí, realistické plánování a optimalizaci výsledků a výstupů. This thesis deals with the application of Business Intelligence (BI) to support the corporate performance management in ISS Europe, spol. s r. o. This company provides licences and implements original software products as well as third-party software products. First, an analysis is conducted in the given company, which then serves as basis for the implementation of the BI solution that should be interconnected with the company strategies. The main goal is the implementation of a pilot BI solution to aid the monitoring and optimisation of corporate performance. Among secondary goals are the analysis of related concepts, business strategy analysis, strategic goals and systems identification and the proposition and implementation of a pilot BI solution. In its theoretical part, this thesis focuses on the analysis of concepts related to corporate performance and BI implementations and shortly describes the company together with its business strategy. The following practical part is based on the theoretical findings. An analysis of the company is carried out using the Balanced Scorecard (BSC) methodology, the result of which is depicted in a strategic map. This methodology is then supplemented by the Activity Based Costing (ABC) analytical method, which divides expenses according to assets. The results are informational data about which expenses are linked to handling individual developmental, implementational and operational demands for particular contracts. This is followed by an original proposition and the implementation of a BI solution which includes the creation of a Data Warehouse (DWH), designing Extract Transform and Load (ETL) and Online Analytical Processing (OLAP) systems and generating sample reports. The main contribution of this thesis is in providing the company management with an analysis of company data using a multidimensional perspective which can be used as basis for prompt and correct decision-making, realistic planning and performance and product optimisation.
Keywords: Activity Based Costing (ABC); Balanced Scorecard (BSC); Business Intelligence (BI); Corporate Performance Management (CPM); Data Warehouse (DWH); Extract, Load and Transform (ETL); Online Analytical Processing (OLAP); reporting; Activity Based Costing (ABC); Balanced Scorecard (BSC); Business Intelligence (BI); datová pumpa (ETL); datový sklad (DWH); multidimenzionální kostka (OLAP); reporting; řízení podnikové výkonnosti (CPM)

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/38447

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-165086


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses