Original title: Analýza služeb vybraného pensionu v libereckém regionu a návrh variant budoucího rozvoje podniku
Translated title: Analysis of services in selected guesthouse in region Liberec and concept of it's future development
Authors: ROZYCKI, Josef
Document type: Bachelor's theses
Year: 2015
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
K vypracování této práce si autor vybral pension Daro v Liberci z důvodu rodinných vztahů s majitelkou pensionu a možností ji pomoci s vylepšením služeb pensionu. Vylepšení by mělo sloužit k získání více spokojených zákazníků. Nejprve autor studoval odbornou literaturu, ze které získal informace k vypracování práce, jako např. informace o cestovním ruchu, službách nebo marketingu. Dále charakterizoval cestovní ruch přímo v libereckém regionu. Aby zjistil, jakou službu inovovat nebo rozšířit, zjišťoval informace přímo od zákazníků pomocí dotazníkového šetření. Z dotazníků vyšlo najevo, že zákazníci nemohou využívat bazén na pozemku pensionu. Na základě výsledků dotazníkového šetření vypracoval autor nový podnikatelský plán, který se týká zastřešení bazénu. Toto rozšíření slouží k tomu, aby zákazníci mohli bazén využít i za špatného počasí. To create this work, the author chose guesthouse Daro in Liberec because of a family relationship with the owner of this guesthouse and the opportunity to help improvement of guesthouse services. Improvements should serve to get more satisfied customers. At first the author studied literature to obtain information for the development work, such as information about tourism, services and marketing. It was further necessary to characterize tourism in the region Liberec. To find out which service upgrade or expand, there was collected information directly from customers via questionnaire. The questionnaires revealed that customers cannot use the pool on the guesthouse ground. On the basis survey results author developed a new business plan about pool enclosure. This extension serves to enable customers to use the pool even in bad weather.
Keywords: analysis; pension Daro; pool enclosure; services; survey; tourism; analýza; cestovní ruch; dotazníkové šetření; pension Daro; služby; zastřešení bazénu
Citation: ROZYCKI, Josef. Analýza služeb vybraného pensionu v libereckém regionu a návrh variant budoucího rozvoje podniku. České Budějovice, 2015. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/28664

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-153655


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses