Original title: Vliv podnikové kultury na zaměstnance a zákazníky
Translated title: A corporate culture and its influence on employees and customers
Authors: ŠUSTER, Filip
Document type: Bachelor's theses
Year: 2013
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem bakalářské práce bylo analyzovat podnikovou kulturu vybraného podniku a určit, jaký má vliv na své zaměstnance a zákazníky. Pro každou z těchto skupin byl vytvořen dotazník schopný tento vliv analyzovat na celkové úrovni, na úrovni subkultur a na úrovni faktorů, které tyto subkultury ovlivňují. Z provedené analýzy podnikové kultury je patrná stabilita, udržitelnost a současné správné směřování. Při hlubším zkoumání jednotlivých skupin zaměstnanců a zákazníků se však projevuje určitý prostor pro zlepšení. The aim of this thesis was to analyse a corporate culture of a selected company and determine, what influence it has on its employees and customers. For each of these groups, a questionnaire was created, that was able to analyse this influence on the overall level, at the level of subcultures and at the level of factors that influence these subcultures. Result of the analysis is that the corporate culture is sustainable, stable and seems to have the proper direction. However, a closer examination of the groups of employees and customers reveals a certain room for improvements.
Keywords: corporate culture; Culture; customer; employee; human resource management.; management; organizational culture; Kultura; organizační kultura; podniková kultura; zaměstnanec; zákazník; řízení lidských zdrojů.; řízení podniku
Citation: ŠUSTER, Filip. Vliv podnikové kultury na zaměstnance a zákazníky. České Budějovice, 2013. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/28134

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-153516


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses