Original title: DOSTUPNOST BANKOVNÍCH PRODUKTŮ PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM
Translated title: Availability of banking products to persons with disabilities
Authors: Silberhornová, Lenka ; Půlpánová, Stanislava (advisor) ; Radová, Jarmila (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2012
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce zabývající se problematikou dostupnosti bankovních produktů pro osoby se zdravotním postižením vychází z předpokladu, že tito lidé plně nevyužívají bankovní produkty, které jsou na českém trhu k dispozici, a poukazuje na problémy, které tuto menší dostupnost způsobují. Úvodní část je věnována definici a strukturaci bankovních produktů, ochraně spotřebitele a finanční gramotnosti. Podrobněji je zpracována kapitola třetí podávající charakteristiku zdravotního postižení. V další části bakalářské práce jsou prezentována dvě provedená šetření: První se týká vybraných bank, kde jsem použila metodu ankety a srovnání dvou anket (z roku 2007 a 2012). Ve druhém šetření mezi osobami se zdravotním postižením jsem použila metody rozhovorů s jejich zástupci. Získané výsledky jsou zpracované formou tabulek, komentářů a dílčích závěrů. Cílem je poukázat na oblasti, ve kterých by mělo dojít ke zlepšení. This thesis investigates the availability of banking products to persons with disabilities. It presumes that they don't fully utilize available products and investigates reasons of this situation. The first section provides core definitions, including those of banking products, consumer protection and financial literacy. Chapter 3 focuses on describing disabilities. The next section presents two pieces of research. One focuses on selected banking institutions, comparing results of surveys from 2007 and 2012, the other presents findings from interviews with representatives of people with disability. Recommendations towards improving the availability of banking products to persons with disabilities are also offered.
Keywords: banking products; financial literacy; persons with hearing disability; persons with physical disability; persons with visual disability; bankovní produkty; finanční gramotnost; osoby s tělesným postižením; osoby se sluchovým postižením; osoby se zrakovým postižením

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/34709

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-149970


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses