Original title: Social media marketing českých mobilních operátorů
Translated title: Social Media Marketing of Czech Mobile Operators
Authors: Samková, Barbora ; Průša, Přemysl (advisor) ; Šírová, Lenka (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2011
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem práce je rozebrat možnosti prezentace firmy v prostředí sociálních médií se zaměřením na Twitter, určit, zda přítomnost firmy v tomto prostředí může ovlivnit (pozitivní) vnímání značky a v neposlední řadě doporučit, jak by firma měla na Twitteru komunikovat. Teoretická část, na základě poznatků získaných z odborné literatury, výzkumů a statistik, popisuje základní definice a principy sociálních médií a social media marketingu. V praktické části jsou kvantitativně i kvalitativně zkoumány zmínky o dané značce, dlouhodobý trend je pak poměřen s konkrétní kampaní. Vše je doplněno o dotazníkové šetření, které má za cíl zjistit, zda lidé se značkami v sociálních médiích komunikují a jak. Poznatky z této části jsou doplněné o vlastní zkušenosti se správou profilů na sociálních sítích a shrnuty v doporučeních o komunikaci na Twitteru. The aim of this thesis is to analyze the possibility of presentation of the company in an environment of social media with a focus on Twitter, to determine whether the presence of the company in this environment can affect (positively) brand perception and finally to recommend how the company should communicate on Twitter. The theoretical part describes definitions and the basic principles of social media and social media marketing based on the knowledge gained from literature, surveys and statistics. In the practical part, the mentions of the brand are quantitatively and qualitatively analyzed, the long-term trend is then compared with the specific campaign. All this is complemented by a questionnaire survey, which aims to determine whether and how people communicate with brands via social media. The findings of this section, together with the experience in managing profiles on social networks are finally summarized in the recommendations of communication on Twitter.
Keywords: Communication; Internet; Marketing; Social Media; Twitter; internet; komunikace; marketing; sociální média; Twitter

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/34587

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-149848


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses