Original title: Systém managementu kvality dlouhodobé péče v ČR
Translated title: Quality Management System for Long-Term Care (LTC) in the Czech Republic
Authors: Waageová, Alena ; Veber, Jaromír (advisor) ; Holmerová, Iva (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2011
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem této práce je představit dlouhodobou péči v České republice, navrhnout použitelný systém Managementu kvality dlouhodobé péče, a na příkladu Gerontologického centra předvést jeho praktickou aplikaci. Doplňujícím cílem je vytvoření příručky Managementu kvality dlouhodobé péče, určenou pro obdobně zaměřené zdravotně-sociální organizace. V práci je použita analýza dokumentů - dostupných odborných prací na téma dlouhodobé péče a literatury zaměřené na management kvality. Významná část textu je podpořena vlastními zkušenostmi z praxe a konzultacemi s odborníky na péči o seniory. Jako východisko pro navrhovaný systém Managementu kvality dlouhodobé péče byly použity systémy norem ISO, nekodifikované přístupy TQM, Standardy sociálních služeb a Národní akreditační standardy pro zdravotnická zařízení následné a dlouhodobé péče Spojené akreditační komise ČR. Navržený systém má široký záběr; zahrnuje zdroje, procesy i výstupy. Požadavky různých v praxi používaných systémů jsou v některých částech společné, systém tak může s malými úpravami vyhovovat specifickým požadavkům jednotlivých certifikačních autorit. The aim of this thesis is to analyze Long-Term Care in the Czech Republic, to design a Quality Management System for Long-Term Care, and to demonstrate its practical application in Gerontological Centre. A Quality Management Handbook for Long-Term Care represents an additional aim of this thesis; it is designed for Health and Social organizations having a similar spectrum of activities. This work relies on document analysis - available scientific studies on long-term care, and literature focused on quality management. A significant part of the text is supported by our own practical experience and is reinforced by consultations with experts in senior care. ISO systems, TQM approaches, Standards of social services, and National accreditation standards for subsequent and long-term care SAK ČR (United Accreditation Commission of Czech Republic) have been used as a starting point for the proposed Quality Management System. The proposed system has a broad scope, including resources, processes and outputs. The systems used in practice have some common parts; therefore the proposed model may be easily modified to accommodate the specific requirements of individual certification authorities.
Keywords: Ageing; ISO; Long-Term Care (LTC); Quality Management; Quality Management Handbook; Seniors; Social-Work Standards; dlouhodobá péče; ISO; management kvality; příručka kvality; senioři; standardy sociálních služeb; stárnutí

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/34518

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-142303


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses