Název: Optimalizace vybraných podnikových procesů ve firmě ALCA CZ
Překlad názvu: Optimization of selected business processes in the company ALCA CZ
Autoři: Kovanda, Lukáš ; Říhová, Zora (vedoucí práce) ; Daňková, Michaela (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Předmětem této diplomové práce je optimalizace některých procesů v dané organizaci. Jedná se o procesy, kde firma dokáže ušetřit značné náklady a zrychlí procesy se zákazníkem, navrhuje metriky pro měření výkonnosti jednotlivých procesů a celkové zlepšení organizace. Úvodní část práce pojednává o teoretických aspektech a přechodu z funkčního na procesní řízení, modelování na základě jednotlivých metodik a standardů a měření výkonnosti jednotlivých procesů. Praktická část práce představuje danou organizaci a její situaci a postavení na trhu, analýzu procesů a poukazuje na problematické aspekty procesů a navrhuje jak dané procesy zoptimalizovat, aby byly efektivnější ve všech směrech. V neposlední řadě jsou i určeny metriky, které sledují a vyhodnocují cíle jednotlivých procesů a jejich úspěšné naplňování. Po zapracování analyzovaných procesů do organizace by se měla firma výrazně posunout v celkové úspěšnosti působení na trhu. The aim of this master thesis is the improvment of selected processes in the organization where a company can save considerable costs and speed up processes with customers, proposes metrics for measuring the performance of individual processes and overall improvement of the organization. First part of the tesis deals with the theoretical aspects and the transformation from functional to process control, modeling based on different methodologies and standards and measuring performance of individual processes. Second part presents the organization and its situation and position on a market and pointed the problematic aspects of processes and suggests how to develop the processes to be more efficient in all directions. Last but not least are the metrics used to monitor and evaluate the goals of the processes and their successful implementation. After the incorporation analyzed processes in the organization should be the company able to move significantly in the overall success of the operation on the market.
Klíčová slova: optimalizace; procesní řízení; procesy; optimalization; process; process management

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/34445

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-142230


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce