Original title: Návrh optimalizace elektronického obchodu Tesco
Translated title: Design of optimization of Tesco e-shop
Authors: Procházková, Hana ; Říhová, Zora (advisor) ; Ceeova, Nela (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2012
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá elektronickým obchodem Tesco Potraviny online. Obsahem je podrobný popis funkcionalit e-shopu, ale také jeho konkurence z pohledu zákazníka. Pomocí metod vícekriteriálního rozhodování jsou provedeny srovnávací analýzy funkcionalit webových stránek a služeb obchodů Potraviny online, Potraviny domů a Zmarket. Dále díky dotazníku je proveden průzkum spokojenosti uživatelů. Na základě výsledků je uskutečněn návrh optimalizace elektronického obchodu Tesco. Práce se také zabývá vývojem elektronického obchodování a popisuje společnost Tesco. The thesis titled Tesco Potraviny online e-shop contents detailed customer experience based description of functionalities of the Tesco e-shop and some other e-shops competing on the on-line groceries market. Available methods of multi-criteria decision making allowed a platform for comparative analysis of functionalities of Potraviny online, Potraviny domů and Z-market shopping websites. The customer satisfaction survey had been carried out via a multiple choice questionnaire. A proposal for optimalization of the Tesco e-shop, this being the aim of the thesis, has been put together thanks to evaluation of both data collected and multi-criteria analysis being applied. The thesis also provides some subject related information about the Tesco company and looks into how the e-commerce evolves.
Keywords: e-commerce; e-shop; multi-criteria decision making; questionnaire; Tesco; dotazník; e-shop; elektronický obchod; Tesco; vícekriteriální rozhodování

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/34400

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-142185


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses