Original title: Přístup pracovníků v sociálních službách k supervizi
Translated title: The Social Services Staff Access to the Supervision.
Authors: ŘÍHOVÁ, Štěpánka
Document type: Bachelor's theses
Year: 2012
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Bakalářská práce je zaměřena na přístup pracovníků v sociálních službách k supervizi. Cílem práce je zjistit přístup pracovníků v sociálních službách k supervizi. Dílčím cílem je zjistit přínos supervize pro pracovníky v sociálních službách. Zaměřila jsem se na jejich prožívání a zhodnocení postojů, ve vztahu k supervizi, ale i na to, jak reagují na stresové situace a jakým způsobem se snaží předejít syndromu vyhoření. Tyto rozhovory se staly součástí výzkumu. V teoretické části práce jsem se zaměřila na tři základní kapitoly a to: sociální služby a standardy kvality, supervize a syndrom vyhoření. V praktické části jsem si v kvalitativním výzkumu zvolila deset pracovnic v přímé obslužné péči z Domova pro seniory Mistra Jana Křišťana v Prachaticích. Stanovila jsem jednu hlavní výzkumnou otázku: ?Jaký je přístup pracovníků v sociálních službách k supervizi?? a čtyři dílčí výzkumné otázky. Použila jsem metodu kvalitativního výzkumu s technikou polostrukturovaného rozhovoru. Výsledky jsou vyhodnoceny v přehledných tabulkách. Z výzkumu vyplynulo, že přístup pracovníků v sociálních službách je v devíti případech z deseti kladný. Přínos supervize vidí v možnosti společně se sejít v příjemném, bezpečném prostředí a v možnosti nerušeně si promluvit o tíživých bolestivých situacích, které s výkonem této profese průběžně přicházejí. Supervize pro ně má významný přínos také v dodávání naděje a projevu zájmu, empatie a úcty ze strany supervizora za nelehkou odvedenou práci. Výsledky bakalářské práce mohou být zdrojem informací o supervizi, jejím přínosu, rozvoji a poskytování v sociálních službách na Prachaticku. Práci mohou využít pracovníci v oblasti sociálních služeb, ale i školských a zdravotnických zařízení. Všude tam, kde pracují tzv. pomáhající profese. The bachelor thesis is focused on the attitude of social service workers to supervision. The objective of the thesis is to determine the attitude of social service workers to supervision. A partial goal of the work is to determine the benefit of supervision for social service workers. I focused on their experience and evaluation of the attitudes towards the supervision, and also on their reaction to stressful situations and also on how they try to prevent the burnout syndrome. In the theoretical part I focused on three basic chapters: social services and standards of quality, supervision and the burnout syndrome. In the practical part, in the qualitative research I chose ten workers in direct service from the Care House of Mistr Jan Křišťan in the town of Prachatice. I set one main research question:? What is the attitude of social service workers to supervision?? and four partial research questions. I applied the method of qualitative research with the technique of semi-structured interview. The results are assessed in tables. The results revealed that the attitude of social service workers is in nine cases out of ten positive. They see the benefit of supervision in the opportunity to meet together in a pleasant and safe environment and in the opportunity to talk undisturbed about difficult and painful situations coming continuously during the performance of this profession. Supervision for them also means a significant contribution in delivering hope, expression of empathy and respect from the supervisor for their hard work done. The results of the bachelor thesis could be a source of information about supervision, its contribution, development and provision in social services in the region of Prachatice. The thesis could be used not only by social service workers but also by the workers in educational and medical facilities. The thesis could be used for all helping professions.
Keywords: access; benefit; burn-out; quality standards; supervision; supervisor; worker in social services; Pracovník v sociálních službách; Přínos; Přístup; Standardy kvality; Supervize; Supervizor; Syndrom vyhoření
Citation: ŘÍHOVÁ, Štěpánka. Přístup pracovníků v sociálních službách k supervizi. České Budějovice, 2012. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/27845

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-138308


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses