Original title: Využití platebních systémů přes internet
Translated title: Use of Payment Systems on the Internet
Authors: CIGÁNKOVÁ, Petra
Document type: Bachelor's theses
Year: 2012
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem této práce bylo analyzovat vybrané elektronické platební systémy využívané na internetu, zhodnocení jejich kvality včetně zpětné vazby od klíčových zákazníků. Kvalita služeb jednotlivých elektronických platebních systémů byla analyzována pomocí metody SERVQUAL, zpětná vazba od klíčových zákazníků byla získávána prostřednictvím dotazníkového šetření. Výsledkem práce je návrh opatření k využití zjištěného potenciálu elektronických platebních systémů. The aim of this study was to analyze selected electronic payment systems used on the Internet, including an assessment of the quality of feedback from key customers. Quality of services of the electronic payment systems was analyzed using the SERVQUAL, feedback from key customers has been obtained through a questionnaire survey. Work is the result of actions to exploit the potential of established electronic payment systems.
Keywords: an electronic payment system; PayPal; PayU; SERVQUAL; Skrill; survey; dotazníkové šetření; elektronický platební systém; PayPal; PayU; SERVQUAL; Skrill
Citation: CIGÁNKOVÁ, Petra. Využití platebních systémů přes internet. České Budějovice, 2012. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/24116

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-137249


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses