Original title:
Řešení konfliktů v pracovních týmech
Translated title:
Conflict resolution in work teams
Authors:
MALATÍNOVÁ, Lenka Document type: Bachelor's theses
Year:
2012
Language:
cze Abstract:
[cze][eng] Cílem bakalářské práce je analyzovat rozdíly v přístupech členů týmu k řešení konfliktů v pracovních týmech, zhodnocení současné situace a případné navržení možných změn. V teoretické části byly vymezeny nejdůležitější pojmy z oblasti týmů, týmové spolupráce a konfliktů. Byly vybrány čtyři pracovní týmy, které jsou analyzovány pomocí řízených rozhovorů a dotazníkového šetření. Šetření zahrnovalo pět oblastí ? komunikace, stabilita týmů, postavení členů v týmu, spokojenost a konflikty a jejich řešení. Bylo navrženo zlepšení školícího systému a vedení deníku konfliktů.The aim of bachelor thesis is to analyze the differences in the approaches of team members to resolve conflicts in work teams, assess the current situation and propose any possible changes. In the theoretical part of the thesis it was defined key concepts of teams, teamwork and conflict resolution. They have been selected four working teams, which are analyzed using structured interviews and questionnaires. The survey covered five areas - communication, team stability, team member status, satisfaction and conflicts and their solutions. It was proposed to improve the training system and the daily management of conflicts.
Keywords:
conflicts; resolve conflicts; team; teamwork; konflikty; tým; týmová práce; řešení konfliktů Citation: MALATÍNOVÁ, Lenka. Řešení konfliktů v pracovních týmech. České Budějovice, 2012. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Institution: University of South Bohemia in České Budějovice
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia. Original record: http://www.jcu.cz/vskp/24070