Original title: Vliv legislativního prostředí ČR-upravující prodej léčiv- na věrnostní program lékárny Alma
Translated title: The influence of the legislative environment governing the sale of pharmaceuticals in ČR - on the loyalty program of Pharmacy Alma
Authors: SKÁLOVÁ, Veronika
Document type: Master’s theses
Year: 2012
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce byla zaměřená na zhodnocení věrnostního programu Lékárny ALMA v návaznosti na legislativní prostředí ČR. V první části byla provedena analýza legislativního prostředí. V další části bylo provedeno zhodnocení věrnostního programu. Věrnostní program byl zhodnocen jako celek. Dále byly zhodnoceny jednotlivé marketingové akce, které Lékárna ALMA uskutečnila během roku 2010 a roku 2011. Výsledkem práce bylo, že věrnostní program byl pro Lékárnu ALMA přínosem. Provozování věrnostního programu je pro Lékárnu ALMA ekonomicky efektivní. Lékárna by měla i nadále pokračovat v uskutečňovaní marketingových akcí, protože mají na zákazníky pozitivní efekt. This diploma thesis has been prepared on the theme: The influence of the legislative environment governing the sale of pharmaceuticals in ČR - on the loyalty program of Pharmacy ALMA. In the first part was performed an analysis of the legislative environment. In another part of thesis the loyalty program was evaluated. Loyalty program was evaluated as a whole. Were also evaluated marketing events held in the Pharmacy ALMA during 2010 and 2011. The result of thesis was that the loyalty program is benefits for Pharmacy ALMA. The operation of a loyalty program is cost-effective for Pharmacy ALMA. Pharmacy should also carry out marketing campaigns because it has a positive effect on clients of pharmacy.
Keywords: customer; legislation; loyalty program; marketing environment; sales promotion; legislativa; marketingové prostředí; podpora prodeje; věrnostní program; zákazník
Citation: SKÁLOVÁ, Veronika. Vliv legislativního prostředí ČR-upravující prodej léčiv- na věrnostní program lékárny Alma. České Budějovice, 2012. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/23868

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-137139


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses