Název: Praktická aplikace normy ISO 9001 v nevýrobním podniku
Překlad názvu: Applying the ISO 9001 Standard at a Company Providing Services
Autoři: Pospíšilová, Zuzana ; Klosová, Anna (vedoucí práce) ; Dúbravská, Pavla (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2011
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Tato práce analyzuje implementaci požadavků standardu ISO 9001:2008 ohledně dokumentace v mezinárodní společnosti poskytující služby. Na úvod je rozebrán význam standardu ISO 9001 a konkrétní požadavky na dokumentaci jakosti uvedené v normě. Analytická část se zabývá vývojem aplikace standardu v dokumentaci společnosti Germanischer Lloyd. Práce se zaměřuje zejména na rozsáhlý projekt revize firemní dokumentace jakosti, v rámci kterého byla vytvořena nová struktura dokumentace, přičemž dokumenty samotné byly aktualizovány a lépe přizpůsobeny uživatelům. This thesis deals with the application of ISO 9001:2008 requirements on documentation in an international company providing services. First, it approaches the importance of the ISO 9001 and shows documentation requirements introduced in the standard. The analytic part presents how the standard was applied in the quality documentation of Germanischer Lloyd. Special emphasis is laid on a project which focused on a complete revision of the quality documentation in the company. The greatest changes include a new structure of documentation, an update of the majority of the documents and increasing the user friendliness of the documents' organisation.
Klíčová slova: Dokumentace jakosti; ISO 9001; Management kvality; ISO 9001; Quality Documentation; Quality Management

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/34234

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-136298


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce