Original title: Navržení nástrojů pro řízení internetového obchodu, optimalizace a standardizace procesů pro vybraný podnik
Translated title: Designing tools to manage a community e-shop and optimization of its processes
Authors: Pecen, Pavel ; Mejdrech, Vlastimil (advisor) ; Říčka, Tomáš (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2011
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem diplomové práce bylo poskytnout řídícímu pracovníkovi konkrétního internetového obchodu praktický přehled o současném stavu obchodu v oblasti strategického a operativního řízení a navrhnout možná řešení objevených nedostatků. Součástí analýz současného stavu řízení bylo provedeno zhodnocení vize podniku, navazujících cílů, vytváření a naplňování strategie, nastavení organizační struktury a pravidel v podniku. V rámci zhodnocení využití lidských zdrojů byla vypracována analýza pracovních pozic včetně časových snímků zaměstnanců. Dále se zaměstnanci obchodu byly zmapovány klíčové procesy komunitního internetového obchodu a k jednotlivým aktivitám procesů byly přiřazeny náklady, čímž se docílilo vyčíslení průměrných nákladů na objednávku. Byly navrženy kroky k optimalizaci klíčových procesů za účelem zvýšení provozní výkonnosti obchodu. The aim of this thesis was to provide manager of a particular e-shop a practical overview of the current state of strategic and operational management and to suggest possible solutions to discovered imperfections. Within the analysis of the current state following assessments has been accomplished: evaluations of company's vision, related goals, design and implementation of the strategy, organizational structure and set of procedures in the company, analysis of jobs activities and full time equivalent analysis. In addition, key business processes of the community e-shop have been mapped with employees and costs were assigned to their various activities, thereby to obtain quantification of the average cost per order. Steps were designed to optimise key processes to improve e-shop's operational efficiency.
Keywords: Activity based costing; AS-IS analysis; Design of management tools; Full time equivalent analys; Process mapping and optimisation; Alokace nákladů podle aktivit; Analýza současného stavu; Analýza časových snímků zaměstnanců; Mapování a optimalizace procesů; Navržení nástrojů pro řízení

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/33391

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-124597


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses