Original title:
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Translated title:
Alternative Dispute Resolution
Authors:
Kobrlová, Marie ; Grmelová, Nicole (advisor) ; Šťastný, Tomáš (referee) Document type: Bachelor's theses
Year:
2011
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
[cze][eng] Bakalářská práce pojednává o mimosoudních řešeních spotřebitelských sporů v České republice -- charakterizuje a srovnává jednotlivé varianty a uvádí jejich výhody a nevýhody. Dále se zabývá právní úpravou a institucionálním zajištěním ochrany spotřebitele a spotřebitelskou politikou ČR a EU v této oblasti. V druhé části práce jsou uvedeny nejčastější spotřebitelské problémy v běžném životě a nabídka jejich řešení.Bachelor thesis deals with Alternative Dispute Resolution in Czech republic -- describes and compares individual options and identifies their advantages and disadvantages. It also deals with legislation and institutional framework of consumer protection and consumer policy of Czech republic and EU in this sphere. In second part of thesis are mentioned most frequent consumer problems in common life and an offer of their solutions.
Keywords:
Alternative Dispute Resolution; arbitration; consumer protection; mediation; mediace; mimosoudní řešení sporů; ochrana spotřebitele; rozhodčí řízení
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/32610