Original title:
Efektivnost fungování municipálních subjektů vlivem implementace systému kvality
Translated title:
Functional efficiency of the municipal subjects owing to the implementation of the quality system
Authors:
Jašková, Petra ; Ševčík, Miroslav (advisor) ; Peková, Jitka (referee) Document type: Master’s theses
Year:
2007
Language:
cze Publisher:
Vysoká škola ekonomická v Praze Abstract:
V diplomové práci se věnuji analýze vlivu implementace jednoho ze systémů řízení jakosti na subjekt územní samosprávy. V první kapitole proto uvádím základní definice a pojmy územní samosprávy. Zaměřuji se na kvalitu ve veřejné správě, na její vývoj a důvody, které vedou veřejnou správu k implementaci a využívání metod řízení kvality. Z možných metod kvality jsem si vybrala systém řízení jakosti pomocí sebehodnocení ? Common Assessment Framework (CAF) a hledám přínosy, které subjekt územní samosprávy může díky modelu CAF získat. Následně analyzuji jednotlivé kroky, které úřad při zavedení systému sebehodnocení musí provést. V závěru této práce analyzuji kvalitativní a kvantitativní přínosy modelu CAF pro občany, zaměstnance, společnost a pro konečné hospodaření úřadu.
Keywords:
model CAF; subjekty územní samosprávy; systémy řízení kvality; techniky evaluace; veřejné rozpočty
Institution: University of Economics, Prague
(web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague. Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/1991