|
|
Návrh metodiky pro výběr a hodnocení pracovní pozice "Agent telemarketingu"
Kuimcidis, Nikolas ; Šlechta, Karel (oponent) ; Konečná, Zdeňka (vedoucí práce)
Zaměstnanci jsou nejdůležitějším aktivem pro telemarketingové společnosti, které nabízí své služby klientům vyhledávajícím externí spolupráci v telemarketingu. V součastnosti se rozpor mezi stálou fluktuací zaměstnanců a potřebou kvalitních operátorů stává významným problémem pro management telemarketingových podniků. V následující diplomové práci jsou zpracovány stávající procesy a navrženy postupy výběru a hodnocení nových i stálých operátorů. Dále diplomová práce klade důraz na výběr vhodných metod pro nábor, zkvalitnění a udržení lidských zdrojů v prostředí aktivního telemarketingu.
|
|
|
Model terminálu VSAT
Kudlička, Miroslav ; Ondráš, Radek (oponent) ; Baran, Ondřej (vedoucí práce)
V této práci je rozebrána komunikace pomocí družicových sítí VSAT. Jsou definovány možné topologie sítě, používaná kmitočtová pásma, oběžné dráhy využívaných družic a také přístupové techniky. Další část je zaměřena na terminál VSAT, kde je znázorněno jeho blokové schéma. V systémovém prostředí programu Ansoft Designer je sestaven model vnitřní jednotky IDU. Jsou zde rozebrány jednotlivé části z hlediska vstupních proměnných, u kterých jsou zobrazeny výsledky jejich simulací. Jsou zde vyneseny křivky chybovosti BER před Viterbiho dekódováním a po jeho dekódování v porovnání s teoretickými hodnotami.
|
|
|
Prostředí komerčních call center na trhu v České republice
Karásek, Jan
Diplomová práce se zabývá analýzou makroprostředí firem působících na trhu komerčních call center v České republice. Analýza je provedena z pohledu nového subjektu na stávajícím trhu, byla také provedena analýza konkurenčního prostředí a analýza atraktivity odvětví. Na základě analytické práce autor sestavuje soubor doporučení pro nově vstupující společnost do odvětví.
|
|
|
Návrh metodiky pro výběr a hodnocení pracovní pozice "Agent telemarketingu"
Kuimcidis, Nikolas ; Šlechta, Karel (oponent) ; Konečná, Zdeňka (vedoucí práce)
Zaměstnanci jsou nejdůležitějším aktivem pro telemarketingové společnosti, které nabízí své služby klientům vyhledávajícím externí spolupráci v telemarketingu. V součastnosti se rozpor mezi stálou fluktuací zaměstnanců a potřebou kvalitních operátorů stává významným problémem pro management telemarketingových podniků. V následující diplomové práci jsou zpracovány stávající procesy a navrženy postupy výběru a hodnocení nových i stálých operátorů. Dále diplomová práce klade důraz na výběr vhodných metod pro nábor, zkvalitnění a udržení lidských zdrojů v prostředí aktivního telemarketingu.
|
|
|
Model terminálu VSAT
Kudlička, Miroslav ; Ondráš, Radek (oponent) ; Baran, Ondřej (vedoucí práce)
V této práci je rozebrána komunikace pomocí družicových sítí VSAT. Jsou definovány možné topologie sítě, používaná kmitočtová pásma, oběžné dráhy využívaných družic a také přístupové techniky. Další část je zaměřena na terminál VSAT, kde je znázorněno jeho blokové schéma. V systémovém prostředí programu Ansoft Designer je sestaven model vnitřní jednotky IDU. Jsou zde rozebrány jednotlivé části z hlediska vstupních proměnných, u kterých jsou zobrazeny výsledky jejich simulací. Jsou zde vyneseny křivky chybovosti BER před Viterbiho dekódováním a po jeho dekódování v porovnání s teoretickými hodnotami.
|
host ::
RSS.