|
| |
|
| |
|
|
Vysokopovrchové hydrodesulfurizační katalyzátory MoO3/TiO2
Gulková, Daniela ; Kaluža, Luděk ; Vít, Zdeněk ; Horáček, Jan ; Macháčková, Eva ; Zdražil, Miroslav
Konvenční impregnací byly připraveny MoO3/TiO2 katalyzátory na nosičích TiO2 s povrchy 140, 230 a 407 m2g-1. Obsah MoO3 v katalyzátorech byl v rozmezí 2-32%. Isoelektrický bod nosičů byl 5,0, 8,1, a 10,5 v uvedeném pořadí a s roztoucím obsahem MoO3 klesal k hodnotě pro MoO3 (2,1). Podle isoelektrického bodu byl povrch nosiče nasycen monovrstvou MoO3 při obsahu MoO3 12, 24 a 14% v uvedeném pořadí. Ve spekrech teplotně programované redukce byly čtyři píky, které byly přiřazenyredukci MoO6+ na Mo4+ a na Mo tetrahedrálních aniontů v monovrstv, polymerních okthedrických částic a nane
|
|
| |
|
|
Analýza relaxačních jevů v tokamaku CASTOR vyvolaných nabíjením okrajového plazmatu hluboce vnořenou elektrodou
Brotánková, Jana ; Stöckel, Jan ; Hron, Martin ; Štěpán, Michal ; Peterka, Matěj ; Horáček, Jan ; Ďuran, Ivan ; Spolaore, M. ; Peleman, P.
Transport plazmatu je jeden z hlavních předmětů studia výzkumu termonukleární fúze. V tokamaku CASTOR můžeme během speciálních režimů při hlubokém nabíjení okrajového plazmatu pozorovat relaxační jevy, odpovídající vytvoření a hroucení transportní bariéry. Několik polí sond nám umožňuje detailně popsat tyto jevy.
|
|
|
Identifikace emisí ze spalovacích motorů v ovzduší Prahy. Vznětové motory
Tydlitát, Vratislav ; Horáček, Jan ; Schwarz, Jaroslav ; Karban, Jindřich ; Kotlík, B.
Prvkové složení aerosolů z tunelů (mimo uhlík) určené na jaře 2006 je shodné s prvkovým složením aerosolů odebraných v březnu 2005 v Praze 10 u dopravně zatížené komunikace (R2 =0,96). Prvková složení aerosolů z tunelů S a M z července 2006 jsou blízká ke složení aerosolů odebraných v červenci 2005 v Praze 10 (R2 =0,9 a 0,98), i u dopravně zatížené komunikace v Praze 5 Radotíně (R2 =0,96 a 0,9). Z uvedeného vyplývá možnost použití složení aerosolů z tunelů (bez uhlíku) k indikaci přítomnosti aerosolů z velkého dopravního zatížení v dané lokalitě porovnáním jejich složení.
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
Řízení vztahu se zákazníkem při outsourcingu IT
Horáček, Jan ; Bruckner, Tomáš (vedoucí práce) ; Vaněček, Michal (oponent)
Outsourcing IT se jeví jako perspektivní model poskytování IT služeb. Přesto ho využívá jen malé množství firem a jejich spokojenost s ním je podle průzkumů nízká. Na druhou stranu řízení vztahu se zákazníky (CRM) je marketingový přístup, který se stále těší oblibě. Nebylo by tedy CRM řešením také pro outsourcing IT? Jakým způsobem jej v tomto oboru aplikovat? Tato diplomová práce je určena poskytovatelům outsourcingu IT a jejím cílem je najít odpovědi na tyto otázky. Prvním krokem je rozbor základních charakteristických znaků outsourcingu IT, který poslouží jako vodítko pro systematické řešení problému. Práce nepředpokládá znalost CRM, a tak druhým bodem je stručný, nicméně celistvý výklad dané problematiky. Syntézou informací z prvních dvou bodů je pak možno dojít k závěru, že nelze obecně tvrdit, že je CRM vhodný pro outsourcing IT a že je potřeba se rozhodnout vždy v konkrétním případě. V návaznosti na to jsou pro tuto volbu nabídnuta kritéria. V dalších bodech je již řešena aplikace CRM. Nejprve je předložen systém nástrojů pro hodnocení zákazníků. S jeho pomocí může poskytovatel mimo jiné určit, jaká míra individualizace vztahu je z obchodního i věcného hlediska vhodná pro konkrétního zákazníka. Na základě toho může začít budovat vztah se zákazníkem. Práce proto následně nabízí množství doporučení a nástrojů pro rozvoj vztahu mezi poskytovatelem a zákazníkem, a to jak ve fázi získávání zákazníka, tak i během následné spolupráce, kdy je potřeba zákazníka udržet. Práce se zabývá celou škálou různých aspektů marketingu při outsourcingu IT, počínaje snižováním nejistoty zákazníka a jeho rozhodováním o nákupu, přes návody na řízení spokojenosti až k vhodnému nastavení smlouvy o úrovni poskytovaných služeb (SLA). Krátce jsou analyzována i specifika marketingu v outsourcingu IT ve státním sektoru .
|
host ::
RSS.