Název: Analýza efektivity tréninkového programu v bance HSBC
Překlad názvu: Efficiency analysis of training program in HSBC bank
Autoři: Šperlich, Marek ; Franková, Emilie (vedoucí práce) ; Vondrysová, Michaela (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2008
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Tématem diplomové práce je výzkum a rozbor tréninkového programu banky HSBC, který proběhl v září 2007. Práce je dělena do pěti kapitol. První kapitola se zabývá teorií andragogiky, podnikového vzdělávání, tréninku zaměstnanců a teorií analýzy efektivity. Druhá kapitola je věnována úvodu do empirického výzkumu a je zde představen řešený problém a způsob jeho řešení. Třetí kapitola blíže představuje banku HSBC a její tréninkový program, který byl určený pro nově přijaté pracovníky této banky. Čtvrtá kapitola obsahuje, mimo jiné, tři průzkumy účastníků tohoto tréninku. První - dotazníkový - je zaměřen na samotné zaměstnance (trainees). Druhý průzkum je hodnocen z pohledu školitelů společnosti (trainers), ten byl uskutečněn formou rozhovoru za využití internetu. Poslední průzkum byl realizován formou osobních rozhovorů s částí účastníků tréninku. Na základě výsledků šetření je pak v závěru čtvrté kapitoly práce provedena SWOT analýza tréninku, vyhodnocení efektivity podle Kirkpatrickova schématu. Poslední, pátá kapitola obsahuje návrhy na zefektivnění tréninkového procesu. Tyto návrhy budou předloženy i vedení společnosti pro možné využití v dalším školení. The thesis theme is research and analysis of training program in HSBC Bank which took place during September 2007. The thesis is divided in to five chapters. The first chapter is devoted to theory of andragogics, corporate training and efficiency analysis. The second chapter is devoted to empirical research also problem and its solution is introduced there. The third chapter introduces HSBC Bank and HSBC Bank training program. This training program was created for newly hired employees. The fourth chapter consist of three surveys of participators of this training. The first -questionary- is focused on trainees. The second survey is evaluated by trainers of the company, this survey was executed via internet. The last survey was realized through series of interview with trainees. Based on the results of the investigation the fourth chapter is concluded with SWOT analysis of training, evaluation of efficiency of Kirkpatrick`s schneme. The last chapter contains proposals to streamline the training process. This proposals will be submitted to the management of the company for possible use in further training.
Klíčová slova: analýza efektivity; empirický výzkum; trénink; efficiency analysis; empirical research; training

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/13369

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-9350


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce