Název: Marketingový mix na veterinárnej klinike
Překlad názvu: Marketing mix on veterinary clinic
Autoři: Hanulay, Juraj ; Procházková, Markéta (vedoucí práce) ; Žert, Zdeněk (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2009
Jazyk: slo
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [slo] [cze] [eng]
Bakalárska práca sa zaoberá aplikáciou marketingového mixu. Teoretická časť definuje dôležité pojmy týkajúce sa marketingu,marketingu služieb a marketingového mixu. Cieľom práce je dokázať, ako možno dobrým marketingom zaistiť úspešnosť kliniky.Z práce vyplýva,že úspech kliniky zabezpečí v prvom rade správny výber tímu pracovníkov,ich odborná úroveň , moderné materiálne a prístrojové vybavenie kliniky. Pod úspech sa rovnakou mierou podpisuje finančná politika kliniky, jej dostupnosť, správne vedená komunikácia medzi pracovníkom kliniky a klientom a rovnako odborný a citlivý prístup k pacientovi. V závere práce poukazujem, na čo by sa dalo ešte v marketingu zlepšiť. Bakalářská práce se zabývá aplikováním marketingového mixu. Teoretická část definuje důležité pojmy, které se týkají marketingu, marketingu služeb a marketingového mixu. Cílem práce je dokázat, jak lze dobrým marketingem zajistit úspěšnost kliniky.Z práce vyplývá, že úspěch kliniky v první řadě zabezpečí správný výběr pracovníků, jejich odborná úrověň, moderní materiálové a přístrojové vybavení kliniky. K úspěchu se stejnou mírou podepisuje i finanční politika kliniky, její dostupnost, správně vedená komunikace mezi pracovníky kliniky a stejně tak odborný a citlivý přístup k pacientovi. V závěru práce poukazuji na to, co by se ještě v marketingu zlepšit. The bachelor work deals with an application of the marketing mix. The theoretical part defines some important concepts concerned with marketing, marketing services and the marketing mix. The work is aimed to prove how can the functioning of the clinic be successful when the efficient marketing is used. It follows from the work that the success of the clinic is ensured primarily by a correct choice of the team of employees, their professional level, and by the modern material and instrumental equipment of the clinic. Of course, the success is conditional, to a large extent, not only on the financial policy of the clinic, its accessibility, and the properly conducted communication between the employee of the clinic, but also on the professional and responsive approach to a patient. In the conclusion of my work I give some proposals for the improvement of the marketing policy in the clinic.
Klíčová slova: marketing; marketing služeb; marketingový mix; marketing; marketing mix; service marketing

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/13163

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-9144


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce